Safe jättää pankkisuojauksen päälle

race-ace

Hei

Pankki suojaus jäää päälle kun käyn maksu sivuilla.

Mutta ongelma on että se ei poistu kuin sulkemalla selain Crome.

En myöskään pääse F securea avaamaan enkä poistamaan Windowsin kautta

enkä F-securen sivulla olevalla ohjelmalla.

Aina virheilmoituksena tulee  SHELL32.dll ei löydy asentamalla tämän uudestaan voisi

ratkaista ongelman.

 

Nyt ajatuksena on että toimiiko koko secure oikein koneellani.

 

Mitä kokeilen seuraavaksi

FS_Linda

Hei @race-ace,

 

Olitko jo kokeillut selainlaajennuksen uudelleenasennusta?

Eli valitse Chromen valikosta Lisää työkaluja > Laajennukset, Poista Browsing Protection by F-Secure, sulje Chrome-selain. Avaa Chrome uudelleen ja mene sivulle https://chrome.google.com/webstore/detail/browsing-protection-by-f/jmjjnhpacphpjmnnlnccpfmhkcloaade ja klikkaa Lisää Chromeen.

 

Tässä on artikkeli jonka avulla voi tarkistaa, toimiiko Safe: https://community.f-secure.com/t5/F-Secure-SAFE/Mist%C3%A4-tied%C3%A4n-toimiiko-F-Secure/ta-p/86189

race-ace

Hei

 

Laajennukset, Poista Browsing Protection by F-Secure 

Ei voinut tehdä koska tätä ei laajenuksissa ollut.

Menin sivulle

 https://chrome.google.com/webstore/detail/browsing-protection-by-f/jmjjnhpacphpjmnnlnccpfmhkcloaade

ja tein lisäyksen

Mutta Mutta ei auttanut hittojakaan

Samat ilmoitukset ja en pääse avaamaan securea eikä voi poistaa edelleenkään

Kahdessa muussa perheen koneessa toimii normaalisti

 

Eli tarvitsen lisää neuvoja

FS_Kristian

@race-ace , hei. Jostain syystä tämä viesti oli jätetty huomioimatta, pahoittelut siitä.

 

Tuota noin, kokeileppa vielä asennuttaa koko homma uusiksi:

1. Lataa ja suorita asennuksenpoistotyökalu

2. Vapauta käytössä oleva käyttoikeus

3. Asenna F-Secure SAFE, sekä selainlaajennus uudelleen

 

Auttaisiko?

race-ace

Hei

 

En saa edes poistotyökalua asennettua vaan aina tulee virheilmoitus

 

The code execution cannot proceed bacause SHELL32.dll was not found,

Reinstalling the program may fix this problem.

 

Tämä sama ilmoitus tulee myös jos yritän avata f-securen

Samalla huomasin että meillä ei ole käytössä SAFE

vaan F-Secure Internet Security

joka on voimassa  8/2020 asti

Ja nyt en tiedä toimiiko F-secure oikein koneessani

FS_Kristian

@race-ace,

 

Ei kuulosta hyvältä. Olethan yhteydessä tukeemme tarkempaa käsittelyä varten.

 

Kiitoksia!

jkario

Mulla jää pankkisuojaus päälle silloin tällöin vaikka poistun verkkopankista. Tähän on auttanut se, että kirjaudun ulos Windowsista ja kirjaudun uudelleen sisään. Joskus olen joutunut tekemään sellaisen jekun, että kirjaudun task managerista myös vaimon tunnuksen ulos jos vaimon puolella on ollut Chrome prosessi päällä. Tarkoitus on siis tappaa koneesta kaikki ajossa olevat Chrome-prosessit.

FS_Kristian

@jkario, helou!

Auttaisiko,
1. Poista F-Securen selainlaajennus

2. Asenna tämä uusiksi

 

Periaatteessa ohjelman uudelleenasennuskin voisi olla kokeilun arvoinen asia. Kiitos jo etukäteen!

race-ace

Hei

 

Selain laajennuksen poisto ja uudelleen asennus ei auta.

En pysty poistamaan F-Securen asennusta windowsin kautta.

Enkä saa asennettua F-securen poisto-ohjelmaa.

 

-Antti-

FS_Kristian

@race-ace, hei!

Tuossa tilanteessa suosittelen menemään tukemme puheille siinä kohtaa.

Kiitos.

Edit: alk. per. linkki johdatti harhaan.

Näsäviisas

Ihan vaan lyhyt kommentti:
Shell32.dll on Windows tiedosto.

Näsäviisas

race-ace

No

niin nyt päästään asiaan.

Mistäs tämän tiedoston sais ja onko tietoa mihin sen pitäis sijoittaa

jos sen jostain sais kopsattua. Onko se yksilöity tietyn windowsin kanssa vai

onko se joka windowsissa sama. Ja mitä se mahtaa tehdä.

 

-Antti-

Näsäviisas

@race-ace

- shell32.dll on ns kirjastotiedosto, liittyy sovelluslaajennukseen
- sijoitus: C:\Windows\System32\shell32.dll
- sitä en tiedä, onko tiedosto sama eri Windows-versioissa
- mistä sen saa? F-Securen tuesta? Microsoftilta? Microsoftilla on netissä support.
Toivottavasti pääset etenemään näillä neuvoilla.
Näsäviisas