Freedomin aktivointikoodi ei hyväksyttää

DierkDierk Viestejä: 3

Maksoin juuri uuden Freedomin, mutta (oikean) aktivointikoodin syöttäminen ei johda mihinkään. "Yritä myöhemmin uudestaan".

 

Miten ja kuinka, maksamalla toisen kerran?

Viestejä yhteensä

  • @Dierk

    Oheisesta linkistä löytyy ohje Freedomista.

    https://help.f-secure.com/product.html#home/freedome/latest/fi/concept_AC6052B351D84F29A6C95A9204D3370E-freedome-latest-fi

    Onko niin, että uusit nyt olemassaolevaa Freedomin tilausta?
    Edellinen viestisi, pvm 23.3.2016, Freedomia koskeva, oliko 12 kk tilausaika eli 2 v. myöhemmin, uusit tilauksen. Onko niin, että nykyinen tilauksesi päättyy maaliskuussa?

    Tällaisia päätelmiä teki
    Näsäviisas
  • DierkDierk Viestejä: 3

    En näe missään, milloin tein tilauksen ja milloin se päätyy. Freedomilta tuli vain ilmoitus, että tilaus on vanhentunut.

     

    Toki asia on niin, että Freedom on installoitu tablettiin ja Espanjassa olevaan pc:een. Tämä Acer-kone tuli syksyllä, n. syyskuussa, enkä muista laitoinko sen siihen silloin. Ainakin sen ikoni oli siinä.

     

    Puhelimessa minulla on F-secure safe, muttei freedom.

     

    Asiat ovat sekaisin, mutta kun ei ole sellainen selvä henkilökohtainen tili, jossa kerrallaan näkee, mitä on tilattu ja voimassa ja installoitu mihinkään. Tämä on liian vaikea.

  • @Dierk

    No hätä!

    Jos olet ostanut Freedomin netistä
    www.f-secure.com sivuilta, ota yhteyttä F-Securen asiakaspalveluun, siellä nähdään mikä on tilaustesi tilanne.

    Jos taasen Google Playsta, mene kohtaan omat sovellukset ja pelit > asennettu > valitse sovellus > hallinnoi tilauksia

    Asiakaspalvelu on avoinna ma-pe klo 8.00-18.00
    Puh. 09-2520 5050
    Chat https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support

    Näsäviisas
    Tapsucca
Tämä keskustelu on suljettu.