Freedomin aktivointikoodi ei hyväksyttää

Dierk

Maksoin juuri uuden Freedomin, mutta (oikean) aktivointikoodin syöttäminen ei johda mihinkään. "Yritä myöhemmin uudestaan".

 

Miten ja kuinka, maksamalla toisen kerran?

Näsäviisas

@Dierk

Oheisesta linkistä löytyy ohje Freedomista.

https://help.f-secure.com/product.html#home/freedome/latest/fi/concept_AC6052B351D84F29A6C95A9204D3370E-freedome-latest-fi

Onko niin, että uusit nyt olemassaolevaa Freedomin tilausta?
Edellinen viestisi, pvm 23.3.2016, Freedomia koskeva, oliko 12 kk tilausaika eli 2 v. myöhemmin, uusit tilauksen. Onko niin, että nykyinen tilauksesi päättyy maaliskuussa?

Tällaisia päätelmiä teki
Näsäviisas

Dierk

En näe missään, milloin tein tilauksen ja milloin se päätyy. Freedomilta tuli vain ilmoitus, että tilaus on vanhentunut.

 

Toki asia on niin, että Freedom on installoitu tablettiin ja Espanjassa olevaan pc:een. Tämä Acer-kone tuli syksyllä, n. syyskuussa, enkä muista laitoinko sen siihen silloin. Ainakin sen ikoni oli siinä.

 

Puhelimessa minulla on F-secure safe, muttei freedom.

 

Asiat ovat sekaisin, mutta kun ei ole sellainen selvä henkilökohtainen tili, jossa kerrallaan näkee, mitä on tilattu ja voimassa ja installoitu mihinkään. Tämä on liian vaikea.

Näsäviisas

@Dierk

No hätä!

Jos olet ostanut Freedomin netistä
www.f-secure.com sivuilta, ota yhteyttä F-Securen asiakaspalveluun, siellä nähdään mikä on tilaustesi tilanne.

Jos taasen Google Playsta, mene kohtaan omat sovellukset ja pelit > asennettu > valitse sovellus > hallinnoi tilauksia

Asiakaspalvelu on avoinna ma-pe klo 8.00-18.00
Puh. 09-2520 5050
Chat https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support

Näsäviisas