Issue:
Köpte en ny F-Secure SAFE/TOTAL/ID PROTECTION-prenumeration istället för att förnya ett befintligt konto
Resolution:
Du har några alternativ för hur du kan gå vidare:
- Om du har skapat ett nytt konto med en ny licens kan du:
- Logga ut från det utgångna F-Secure-programmet genom att klicka på ditt namn i det högra hörnet och välja Logga ut
- När du är helt utloggad klickar du på Senare i nästa dialogruta
- Starta F-Secure-programmet igen och du blir ombedd att logga in
- Fortsätt för att använda de nya användaruppgifterna för ditt förnyade F-Secure SAFE, F-Secure TOTAL eller F-Secure ID PROTECTION-konto
- Slutför installationen
- Du kan registrera/aktivera den nya prenumerationen med en annan e-postadress. Observera att det inte är möjligt att slå samman den nyinköpta beställningen till ditt befintliga konto. Om du vill använda samma gamla e-postadress måste du ta bort det gamla F-Secure-kontot och börja om. Kontakta F-Secure Support för mer hjälp.
Obs! Du kan också skapa ett nytt konto med en annan e-postadress och sedan fortsätta med att installera om F-Secure SAFE.
Article no: 000001667
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.
