Issue:
Varför finns det ingen internetanslutning på min dator när F-Secure FREEDOME VPN-skydd är PÅ?
Resolution:
För att försöka lösa problemet kan du försöka ändra protokollinställningarna för att se om det löser problemet:
- Öppna F-Secure FREEDOME
- Gå till Inställningar
- Klicka på Välj VPN-protokoll
- Växla mellan OpenVPN, OpenVPN (TCP) och IKEv2
- Slå på VPN-skyddet
Du kan också försöka återställa DNS-cachen på din dator. Så här återställer du DNS-cache på en Windows-dator:
1. Öppna kommandotolken som administratör.
2. Skriv kommandot nedan i kommandotolken. Efter varje kommando, tryck på Enter för att utföra.- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
- netsh int ipv6 reset
3. Starta om maskinen och kontrollera igen.
Om stegen ovan inte hjälper kan problemet vara att din brandvägg blockerar anslutningen. Om så är fallet måste du ändra dina brandvägg för att tillåta anslutningen.
Våra Android-, Windows- och macOS-produkter använder OpenVPN-protokollet. Portarna för Android, Mac och Windows är:- TCP/UDP-portar i intervallet 2700 - 2800
- TCP-port 443
Tillåt trafik på dessa portar i din brandvägg och försök att ansluta FREEDOME igen. Se den här videon om hur du öppnar Windows-brandväggen och konfigurerar portarna:
Kontrollera om automatisk killswitch är aktiverad. Så här kontrollerar du.- Öppna F-Secure FREEDOME VPN
- Klicka på Inställningar
Den automatiska killswitchen är den fjärde knappen under Anslutning och status. Om den är påslagen,- Klicka på Tillåt anslutningar till andra enheter i betrodda nätverk .
- Kontrollera nätverket du är ansluten till
- Klicka på Spara
Specifika program gjorda för att optimera nätverksprestanda genom att till exempel växla mellan olika nätverksanslutningar eller bestämma hur olika program tillåts använda nätverket kan också orsaka problem med Freedome. Om du är medveten om att sådan programvara har installerats på din dator, försök att stänga av den för att se om den har en effekt.
Kontrollera om du till exempel har Npcap capture-drivrutinen installerad på din dator. Det är känt att det orsakar problem när det installeras samtidigt med Freedome. Npcap capture-drivrutinen installeras ofta med Wireshark.
Article no: 000006587
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.
