Hur skickar jag e-post när F-Secure FREEDOME är aktiverat? När du använder F-Secure FREEDOME VPN kanske du märker att du inte kan skicka e-post längre, även om du fortfarande kan läsa e-post normalt.
E-post skickas vanligtvis via ett protokoll som kallas SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). I syfte att förhindra skadliga användare från att använda e-postservrar som skräppostreläer tillåter praktiskt taget inga internetleverantör att e-postmeddelanden använder deras e-postservrar som reläer. Undantag gäller då meddelanden kommer från leverantörens egna nätverk.
När du använder F-Secure FREEDOME VPN dirigeras all nätverkstrafik (inklusive de e-postmeddelanden du skickar) genom den virtuella plats som du har valt. På grund av detta kommer de e-postmeddelanden du skickar till ISP:n från internet, och vanligtvis blockeras de. Du kan få ett felmeddelande som exempelvis: ”E-post-sändning nekad”.
För att åtgärda det här problemet kan du behöva ändra några av följande inställningar för e-postsändning på din enhet:
- De flesta internetleverantörer tillåter e-post från internet när du använder den krypterade versionen av SMTP-protokollet; till exempel SMTPS. Med SMTPS kan du autentisera till ISP:s e-postserver.
- Den normala porten för SMTP-protokollet är 25, medan SMTPS-porten är 465 eller 587 som standard. Du kan helt enkelt prova med att bara ändra SMTP-portnumret i e-postkonfigurationen och se om det hjälper.
- Om det inte räckte med att ändra port för att få e-posten att fungera kan du läsa internetleverantörens dokumentation eller supportsidor och se om det finns instruktioner om vilka inställningar du behöver ändra på enheten. Eftersom det är en konfiguration som är specifik för internetleverantören kan vi inte ge detaljerade instruktioner som gäller för alla våra användare.
