Issue:
Hvorfor er det ingen internettilkobling på datamaskinen min når F-Secure FREEDOME VPN-beskyttelse er slått PÅ?
Resolution:
for å prøve å fikse problemet, kan du prøve å endre protokollinnstillingene for å se om det løser problemet:
- Åpne F-Secure FREEDOME
- Gå til Innstillinger
- Klikk Velg VPN-protokoll
- Bytt mellom OpenVPN, OpenVPN (TCP) og IKEv2
- Slå på VPN-beskyttelsen
Du kan også prøve å tilbakestille DNS-bufferen på datamaskinen. Slik tilbakestiller du DNS-cache på en Windows-datamaskin:
1. Åpne ledeteksten som administrator.
2. Skriv inn kommandoen nedenfor i ledeteksten. Etter hver kommando, trykk Enter for å utføre.- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
- netsh int ipv6 reset
3. Start maskinen på nytt og sjekk på nytt.
Hvis trinnene ovenfor ikke hjelper, kan problemet være at brannmur blokkerer tilkoblingen. Hvis det er tilfelle, må du endre brannmur for å tillate tilkoblingen.
Våre Android-, Windows- og macOS-produkter bruker OpenVPN-protokollen. Portene for Android, Mac og Windows er:- TCP/UDP-porter i området 2700 - 2800
- TCP-port 443
Tillat trafikk på disse portene i brannmur din og prøv å koble til FREEDOME igjen. Se denne videoen om hvordan du åpner Windows-brannmuren og konfigurerer portene:
Sjekk om automatisk killswitch er aktivert. Slik sjekker du.- Åpne F-Secure FREEDOME VPN
- Klikk på Innstillinger
Den automatiske drepebryteren er den fjerde knappen under Tilkobling og status. Hvis den er slått på,- Klikk på Tillat tilkoblinger til andre enheter i klarerte nettverk .
- Sjekk nettverket du er koblet til
- Klikk Lagre
Spesifikke programmer laget for å optimalisere nettverksytelsen ved for eksempel å bytte mellom ulike nettverkstilkoblinger eller bestemme hvordan forskjellig programvare tillates å bruke nettverket kan også forårsake problemer med Freedome. Hvis du er klar over at slik programvare er installert på datamaskinen din, prøv å slå den av for å se om det har en effekt.
Sjekk om du for eksempel har Npcap capture-driveren installert på datamaskinen. Det er kjent å forårsake problemer når det installeres samtidig med Freedome. Npcap-fangstdriveren installeres ofte med Wireshark.
Article no: 000006587
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.
