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Pourquoi n'y a-t-il pas de connexion Internet sur mon ordinateur lorsque la protection VPN F-Secure FREEDOME est activée ? - F-Secure Community
<main> <article class="userContent"> <h3 data-version="19" data-article="000006587" data-id="issue">Issue:</h3> <p>Pourquoi n'y a-t-il pas de connexion Internet sur mon ordinateur lorsque la protection VPN F-Secure FREEDOME est activée ?</p> <h3 data-id="resolution">Resolution:</h3> <p>pour essayer de résoudre le problème, vous pouvez essayer de modifier les paramètres du protocole pour voir si cela résout le problème :</p><ol><li> Ouvrez F-Secure FREEDOME</li><li> Allez dans <b>Paramètres</b></li><li> Cliquez sur <b>Choisir le protocole VPN</b></li><li> Basculer entre <b>OpenVPN, OpenVPN (TCP)</b> et <b>IKEv2</b></li><li> Activez la protection VPN</li></ol><br> Vous pouvez également essayer de réinitialiser le cache DNS sur votre ordinateur. Comment réinitialiser le cache DNS sur un ordinateur Windows :<br><br> 1. Ouvrez l'invite de commande en tant administrateur.<br> 2. Dans l'invite de commande, tapez la commande ci-dessous. Après chaque commande, appuyez sur Entrée pour exécuter.<ul><li> ipconfig /flushdns</li><li> netsh winsock reset</li><li> netsh int ipv6 reset</li></ul> 3. Redémarrez votre machine et vérifiez à nouveau.<br><br> Si les étapes ci-dessus ne vous aident pas, le problème peut être que votre pare-feu -feu bloque la connexion. Si tel est le cas, vous devez modifier les paramètres de votre pare-feu -feu pour autoriser la connexion.<br><br> Nos produits Android, Windows et macOS utilisent le protocole OpenVPN. Les ports pour Android, Mac et Windows sont :<ul><li> Ports TCP/UDP dans la plage 2700 - 2800</li><li> Port TCP 443</li></ul> Autorisez le trafic sur ces ports dans votre pare-feu -feu et essayez à nouveau de vous connecter à FREEDOME. Reportez-vous à cette <a rel="nofollow" href="https://www.tomshardware.com/news/how-to-open-firewall-ports-in-windows-10,36451.html">vidéo</a> pour savoir comment ouvrir le pare-feu Windows et configurer les ports :<br><br> Vérifiez si le killswitch automatique est activé. Voici comment vérifier.<ol><li> Ouvrez <b>le VPN F-Secure FREEDOME</b></li><li> Cliquez sur <b>Paramètres</b></li></ol> Le killswitch automatique est le 4ème bouton sous Connection & Status. S'il est allumé,<ol><li> Cliquez sur <b>Autoriser les connexions à d'autres appareils dans les réseaux approuvés</b> .</li><li> Vérifiez le réseau auquel vous êtes actuellement connecté</li><li> Cliquez sur <b>Enregistrer</b></li></ol> Des programmes spécifiques conçus pour optimiser les performances du réseau, par exemple en basculant entre différentes connexions réseau ou en décidant comment différents logiciels sont autorisés à utiliser le réseau, peuvent également causer des problèmes avec Freedome. Si vous savez qu'un tel logiciel est installé sur votre ordinateur, essayez de le désactiver pour voir s'il a un effet.<br><br> Vérifiez si vous avez par exemple le <b>pilote de capture Npcap</b> installé sur votre ordinateur. Il est connu pour causer des problèmes lorsqu'il est installé simultanément avec Freedome. Le pilote de capture Npcap est souvent installé avec Wireshark. <p>Article no: 000006587</p> <p><img src="https://us.v-cdn.net/6032052/uploads/GB5QKNE9FEQC/greyscale-regular.png" alt="powered by Google Translate" border="0" class="embedImage-img importedEmbed-img"></img><br>The content of this article has been machine translated from the English source article.<br>While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.</p> </article> </main>