La connexion à FREEDOME VPN est fréquemment perdue sur les appareils Huawei ou Huawei Honor Symptômes
Votre connexion FREEDOME VPN est instable ou vous subissez des pertes de connexion intermittentes lorsque vous êtes connecté à FREEDOME VPN sur des appareils Huawei ou Huawei Honor.
Diagnostic
L'interface Emotion UI (EMUI) de Huawei arrête de façon silencieuse l'exécution en arrière-plan de FREEDOME pour économiser la batterie ou les ressources système de l'appareil.
Solution
Pour empêcher EMUI d'arrêter FREEDOME, vous devez verrouiller cette dernière en tant qu'application protégée dans les paramètres d'EMUI.
Remarque : La procédure peut varier selon les versions d'EMUI.
- Dans les paramètres de gestion de l'appareil d'EMUI, sous Économie d'énergie, définissez le mode d'économie d'énergie de l'appareil sur Normal/Intelligent ou Performance.
- Définissez FREEDOME comme Application protégée dans les paramètres d'EMUI (EMUI 3.x) ou dans l'application de gestion de l'appareil (EMUI 4.0).
- Verrouillez manuellement l'application FREEDOME en accédant à la liste des applications ouvertes et en faisant glisser légèrement FREEDOME vers le bas.
Remarque : Vous devez reconfigurer les paramètres ci-dessus après le redémarrage de l'appareil, car EMUI ne conserve pas les paramètres dans ce cas de figure.
