Issue:
Hvorfor er der ingen internetforbindelse på min computer, når F-Secure FREEDOME VPN-beskyttelse er slået TIL?
Resolution:
for at prøve at løse problemet, kan du prøve at ændre protokolindstillingerne for at se, om det løser problemet:
- Åbn F-Secure FREEDOME
- Gå til Indstillinger
- Klik på Vælg VPN-protokol
- Skift mellem OpenVPN, OpenVPN (TCP) og IKEv2
- Slå VPN-beskyttelsen til
Du kan også prøve at nulstille DNS-cachen på din computer. Sådan nulstiller du DNS-cache på en Windows-computer:
1. Åbn kommandoprompten som administrator.
2. Skriv kommandoen nedenfor i kommandoprompten. Efter hver kommando skal du trykke på Enter for at udføre.- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
- netsh int ipv6 reset
3. Genstart din maskine og tjek igen.
Hvis ovenstående trin ikke hjælper, kan problemet være, at din firewall blokerer forbindelsen. Hvis det er tilfældet, skal du ændre dine firewall for at tillade forbindelsen.
Vores Android-, Windows- og macOS-produkter bruger OpenVPN-protokollen. Portene til Android, Mac og Windows er:- TCP/UDP-porte i området 2700 - 2800
- TCP-port 443
Tillad trafik på disse porte i din firewall , og prøv at oprette forbindelse til FREEDOME igen. Se denne video om, hvordan du åbner Windows Firewall og konfigurerer portene:
Tjek, om automatisk killswitch er aktiveret. Sådan tjekker du.- Åbn F-Secure FREEDOME VPN
- Klik på Indstillinger
Den automatiske killswitch er den 4. knap under Connection & Status. Hvis den er tændt,- Klik på Tillad forbindelser til andre enheder i betroede netværk .
- Tjek det netværk, du i øjeblikket er forbundet til
- Klik på Gem
Specifikke programmer lavet til at optimere netværkets ydeevne ved for eksempel at skifte mellem forskellige netværksforbindelser eller bestemme, hvordan forskellig software må bruge netværket, kan også forårsage problemer med Freedome. Hvis du er opmærksom på, at sådan software er installeret på din computer, kan du prøve at slukke for det for at se, om det har en effekt.
Tjek om du for eksempel har Npcap capture driveren installeret på din computer. Det er kendt for at forårsage problemer, når det installeres samtidigt med Freedome. Npcap capture-driveren installeres ofte med Wireshark.
Article no: 000006587
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.
