Skift fra Freedome VPN til den nye F-Secure-app F-Secure Freedome VPN-appen når snart slutning på levetiden. Denne artikel fører dig gennem de nødvendige trin for at flytte fra den gamle app til at bruge VPN i F-Secure-appen.
F-Secure Freedome VPN udgår, og eksisterende kunder vil blive flyttet til F-Secure-appen med den samme VPN-funktionalitet. Fra den 24. april 2024 vil ingen nye installationer eller abonnementsfornyelser være mulige for den gamle app, og eksisterende installationer vil ikke modtage nogen nye produktopdateringer efter den 22. maj 2024.
Ved at fokusere på F-Secure-appen kan vi give dig nye funktioner og forbedringer hurtigere, end vi kunne, når vi bevarer den samme funktionalitet i særskilte apps.
Den nye app understøtter ikke længere køb i appbutikker eller brug af en abonnementskode uden en konto. I stedet kan du administrere abonnementet for alle dine enheder på din My F-Secure-konto. Når du skifter til den nye app, overføres dit nuværende abonnement og forbliver gyldigt i den resterende abonnementsperiode.
Bemærk: Hvis du bruger både F-Secure Freedome VPN og F-Secure ID Protection og ønsker at administrere begge med den samme My F-Secure-konto, bedes du kontakte vores kundesupport for at få anvisninger.
Hvis du stadig har et gyldigt abonnement på den gamle mobilapp og skal geninstallere den, men den ikke længere er tilgængelig i appbutikken, skal du følge disse trin:
- Åbn appbutikken på din mobile enhed.
- Tryk på dit profilbillede eller ikon i øverste højre hjørne.
- Tryk på Købt (iOS), eller vælg Administrer apps og enhed > Administrer > Ikke installeret (Android).
- Søg efter appen, og tryk på cloudikonet (iOS), eller vælg appen, og tryk derefter på downloadikonet (Android) for at downloade appen igen.
Sådan skifter du til den nye F-Secure-app:
- I Freedome VPN-appen skal du vælge linket Aktiver ny app i meddelelsen om slut på levetid. Siden Opdater til den nye F-Secure VPN-app åbnes.
- Log på din konto, eller opret en ny. Hvis du allerede har en konto til Freedome VPN:
- Indtast din e-mailadresse og adgangskode i logonformularen.
- Vælg Log på. Siden My F-Secure åbnes.
Hvis du har købt Freedome VPN gennem din mobilappbutik eller fra en detailbutik, skal du oprette en ny konto: - Indtast dit navn, din e-mailadresse og en adgangskode i formularen til kontoregistrering.
- Vælg Accepter og opret konto. Når kontoen er oprettet, åbnes siden My F-Secure, og du bliver bedt om at indtaste din abonnementskode.
- Indtast din abonnementskode, og vælg derefter Bekræft. Du kan finde din abonnementskode på produktæsken, bekræftelsesmailen eller kvitteringen, afhængigt af hvor du har købt produktet.
Licensstatus vist i My F-Secure gælder for det nye produkt. - Vælg Tilføj enhed, og følg anvisningerne på skærmen for at installere den nye app på din enhed.
- Når du har installeret den nye app, skal du afinstallere Freedome VPN-appen fra din enhed.
- Hvis du har installeret Freedome VPN på flere enheder, skal du installere den nye app og afinstallere den gamle app på hver af disse enheder.
For detaljerede oplysninger om F-Secure-appen, My F-Secure-tjenesten og om, hvordan du installerer appen på andre enheder, der kører på andre platforme, henvises til de relaterede emner.
Relaterede emner: