Henstandsperioder med F-Secure FREEDOME-abonnementer Når F-Secure FREEDOME-abonnementet udløber, og du vil skifte til en anden abonnementsmulighed, er der scenarier, hvor en henstandsperiode forhindrer dig i at indtaste din nye abonnementskode til FREEDOME i produktet.
Bemærk, at du kun kan indtaste den nye abonnementskode 60 dage før udløbsdatoen på abonnementet.
Scenarie 1: Skift fra F-Secure FREEDOME-abonnement fra Apple App Store til F-Secure FREEDOME- eller TOTAL-abonnement til flere platforme (kun iOS)
Længden på henstandsperioden afhænger af den oprindelige abonnementstype i Apple App Store:
| Abonnementstype i Apple App Store | Henstandsperiode |
|---|
| Abonnement med månedlig fornyelse | 3 dage |
| Abonnement med årlig fornyelse | 7 dage |
I denne periode er du ikke i stand til at aktivere FREEDOME med din nye abonnementskode, før henstandsperioden er overstået. Men FREEDOME er fuldt funktionel, selvom det viser, at abonnementet er udløbet.
Bemærk: Automatisk fornyelse af Apple App Store-abonnement skal manuelt annulleres fra Apple iTunes, når du skifter til F-Secure FREEDOME- eller TOTAL-abonnement til flere platforme. Abonnementet vil blive fornyet, hvis det ikke manuelt er blevet standset. Du kan finde flere oplysninger på Apples supportsider.
Scenarie 2: Skift fra F-Secure TOTAL-abonnement til F-Secure FREEDOME-abonnement
Når abonnementet på F-Secure TOTAL udløber, er der en 9-dages henstandsperiode, så du på normal vis kan forny abonnementet på F-Secure TOTAL. Under denne henstandsperiode er FREEDOME udløbet og kan ikke bruges, medmindre det stadig fornys som F-Secure TOTAL. Du er i stand til at skifte til og aktivere dit FREEDOME-abonnement til flere platforme, når henstandsperioden er overstået.
Hvis du ikke har til hensigt at forny dit F-Secure TOTAL-abonnement, kan du logge af din F-Secure-konto på følgende måde:
- Åbn F-Secure FREEDOME.
- Vælg hovedmenuen øverst til venstre.
- Vælg Indstillinger > Log af > Log af.
Det afslutter dit F-Secure TOTAL-abonnement på din enhed, og du kan indtaste FREEDOME-abonnementskoden via menuen Abonnement.
