F-Secure FREEDOME のサブスクリプションが失効し、別のサブスクリプション オプションに切り替える場合、猶予期間があるため、新しい FREEDOME サブスクリプション コードを製品に入力できない場合があります。
新しいサブスクリプション コードは、サブスクリプションの有効期限の30日前までにしか入力できません。
シナリオ 1: Apple App Store から F-Secure FREEDOME のサブスクリプションを F-Secure FREEDOME または TOTAL マルチプラットフォームのサブスクリプション (iOSのみ) に切り替える場合
猶予期間は、元の Apple App Store のサブスクリプション タイプによって異なります。
| Apple App Store のサブスクリプション タイプ |
猶予期間 |
|---|
| マンスリー サブスクリプション |
3日間 |
| 年間サブスクリプション |
7日間 |
猶予期間が終了するまで、新しいサブスクリプション コードで FREEDOME をアクティベート (有効に) することはできません。サブスクリプションが失効したと表示されても、FREEDOME は完全に機能します。
注: F-Secure FREEDOME または TOTAL マルチプラットフォームのサブスクリプションに切り替える場合、Apple App Storeの自動更新設定を Apple iTunes から手動でキャンセルする必要があります。手動で中断されていない場合、サブスクリプションは更新されます。詳細については、アップルのサポート ページを参照してください。
シナリオ 2: F-Secure TOTAL のサブスクリプションを F-Secure FREEDOME のサブスクリプションに切り替える場合
F-Secure TOTAL サブスクリプションが失効した場合、F-Secure TOTAL サブスクリプションの更新を行うために9日間の猶予期間が設定されます。この猶予期間中に FREEDOME は失効した状態になり、F-Secure TOTAL として更新されない限り、使用することはできません。 猶予期間が過ぎた場合、F-Secure FREEDOME のマルチプラットフォーム サブスクリプションに切り替えてアクティベートできます。
F-Secure TOTAL のサブスクリプションを更新する予定がない場合、次のように F-Secure アカウントからログアウトできます。
- F-Secure FREEDOME を開きます。
- 左上隅のメイン メニューを選択します。
設定 > ログアウト > ログアウト を選択します。
デバイスの F-Secure TOTAL のサブスクリプションが終了し、[サブスクリプション] メニューから FREEDOME のサブスクリプション コードを入力できます。