Issue:
F-Secure製品をWindowsにインストールできません。ブラウザにダウンロードしたファイルに「失敗- ウイルス スキャンに失敗しました」または「xxxxxx.exeにウイルスが含まれていて削除されました」というエラーが表示される
Resolution:
この最も可能性の高い原因は次のとおりです。
- ブラウザーのウイルススキャン
- コンピュータ上の別のアンチウイルス製品
別のブラウザでファイルを開こうとし、他のアンチウイルスプログラムがインストールされていないことを確認します。
これはヘルプをしない場合は、ここではこれらの例に何をすべきかの異なるブラウザによっていくつかの指示は以下のとおりです。
グーグルクローム
インターネットエクスプローラ
注：コンピューターに何もダウンロードできない場合は、Windowsにレジストリの問題がある可能性があります。 こちらがマイクロソフトのサポート記事です。直接マイクロソフトに連絡先することもできます。
Article no: 000017074
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