Pourquoi F-Secure SAFE devient-il inactif sur mon appareil Huawei ? Symptômes
F-Secure SAFE cesse de fonctionner lorsque l'écran s'éteint.
Diagnostic
En raison de la gestion agressive de l'alimentation sur les appareils Huawei, F-Secure SAFE peut être désactivé par le logiciel en vue de prolonger l'autonomie de la batterie. Cela peut également altérer l'accompagnement parental et ainsi empêcher SAFE de fonctionner correctement.
Solution
Pour garantir le bon fonctionnement de F-Secure SAFE, ajoutez l'application à la liste des applications protégées sur votre appareil Huawei.
- Sur votre appareil Huawei, accédez à Paramètres > Paramètres avancés.
- Sélectionnez Gestionnaire de batterie > Applications protégées.
- Recherchez F-Secure SAFE dans la liste et basculez le commutateur en position ON.
Remarque :
À compter de SAFE version 17.7, l'application vous explique comment empêcher le mode Ultra économie d'énergie de votre appareil Huawei de désactiver la protection. Pour en savoir plus, consultez cet article.
Avertissement : Le mode Ultra économie d'énergie des appareils Huawei désactive toutes les applications, à l'exception de Téléphone, SMS et Contacts. Pour éviter que l'application F-Secure SAFE ne soit désactivée, activez-la et ajoutez-la à la liste des applications protégées (voir les instructions).
