Passer de l'ancien produit F-Secure Internet Security ou Anti-Virus à F-Secure Total Les anciens produits F-Secure Internet Security et Anti-Virus (lancés avant le 14/02/2023) arriveront bientôt en fin de vie. Cet article vous guide tout au long des étapes nécessaires pour passer des anciens produits à F-Secure Total.
Les produits F-Secure Internet Security et F-Secure Anti-Virus ne seront plus commercialisés et les clients existants bénéficieront d'une mise à niveau vers notre protection la plus complète, F-Secure Total. À compter du 1er décembre 2023, aucune nouvelle installation ou réinstallation ne sera possible pour ces produits, et les installations existantes ne recevront plus les mises à jour de version.
Remarque : Les installations existantes continueront de recevoir les mises à jour des définitions de virus, garantissant que tous les appareils qui utilisent ces produits resteront protégés jusqu'en mai 2024. Le support de ces produits a pris fin en décembre 2023. Si nécessaire, vous bénéficierez néanmoins d'une assistance pour la mise à niveau vers F-Secure Total.
Pour rester protégé, passez à F-Secure Total et bénéficiez d'une protection améliorée pour le reste de votre période d'abonnement sans frais supplémentaires. L'abonnement couvrira tous vos appareils, quelle que soit la plateforme.
Avec ce nouveau produit, vous n'avez pas besoin de clé de licence. Lors de la mise à niveau vers le nouveau produit, vous serez guidé pour créer un compte F-Secure, qui vous permettra de gérer votre abonnement et vos installations de produits à l'aide du service My F-Secure.
Dès que la mise à niveau sera disponible, vous verrez la notification de fin de vie sur la vue principale du produit. Pour procéder à la mise à jour vers F-Secure Total :
- Dans la vue principale du produit, sélectionnez le lien En savoir plus dans la notification de fin de vie.
Remarque : Si vous souhaitez en savoir plus, sélectionnez le lien Plus de détails... dans la notification.
La page Prolonger la protection s'ouvre. - Faites défiler la page et sélectionnez Créer un compte. La fenêtre Créer un compte s'ouvre.
- Saisissez les données requises et sélectionnez Accepter et créer un compte. Une fois le compte créé, la page My F-Secure s'ouvre et votre abonnement sera automatiquement mis à jour vers F-Secure Total. De plus, l'application F-Secure Total sera installée automatiquement sur vos appareils Windows.
- Accédez à l'application F-Secure et activez votre compte sur l'appareil en sélectionnant Se connecter dans le coin supérieur droit et en saisissant les informations d'identification du compte que vous avez créées à l'étape précédente. Les fonctionnalités suivantes sont désormais disponibles : Personnes et appareils, Accompagnement parental, Mes données, Surveillance de l'identité et VPN de confidentialité. Vous recevrez également des notifications sur les tâches que vous devez effectuer, par exemple configurer des extensions de navigateur, pour rester entièrement protégé.
- Redémarrez votre ordinateur pour finaliser la mise à niveau.
Remarque : Si, pour une raison quelconque, votre application ne se met pas à jour automatiquement à l'étape 3, désinstallez d'abord votre ancienne application, puis réinstallez-la à partir de la page My F-Secure.
Voir les étapes ci-dessus dans une vidéo :
La vidéo ne comporte pas de voix off. Pour activer les sous-titres, cliquez sur l'icône Sous-titres située en bas à droite de l'écran. Pour sélectionner une autre langue (si disponible), cliquez sur l'icône Paramètres puis sur la langue de votre choix.
Si vous avez besoin d'aide pour la mise à niveau vers F-Secure Total, contactez notre support client.
Pour des informations détaillées sur l'application F-Secure, le service My F-Secure et sur la façon d'installer l'application sur d'autres appareils fonctionnant sur d'autres plates-formes, consultez les rubriques associées.
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