Passer de F-Secure Internet Security à F-Secure Total Votre produit F-Secure Internet Security acheté avant le 14 février 2023 ne peut plus être renouvelé. Pour plus d'informations, consultez l'article suivant : Fin de commercialisation de F-Secure Internet Security et F-Secure Anti-Virus.
Au moment de renouveler votre abonnement, vous serez guidé(e) pour passer à F-Secure Total au même prix qu'Internet Security. Vous serez redirigé(e) vers la page My F-Secure où vous devez créer votre compte F-Secure pour pouvoir commencer à installer F-Secure Total sur vos appareils.
Lorsque votre abonnement Internet Security est sur le point d'expirer, le produit vous le rappelle dans la vue principale. Vous recevrez également des e-mails de rappel à ce sujet.
La vidéo suivante vous montre comment passer de F-Secure Internet Security à F-Secure Total :
La vidéo ne comporte pas de voix off. Pour activer les sous-titres, cliquez sur l'icône Sous-titres située en bas à droite de l'écran. Pour sélectionner une autre langue (si disponible), cliquez sur l'icône Paramètres puis sur la langue de votre choix.
Procédez comme suit pour passer de F-Secure Internet Security (ou F-Secure Anti-Virus) à F-Secure Total :
- Dans la vue principale du produit ou dans l'e-mail de rappel, sélectionnez l'option de renouvellement de votre abonnement. La page Renouvelez F-Secure Internet Security avec une remise spéciale s'ouvre.
- Faites défiler la page jusqu'à accéder aux options d'abonnement, puis choisissez celle qui correspond le mieux à vos besoins et sélectionnez Acheter maintenant. Le panier d'achat s'ouvre, lequel est géré par cleverbridge, notre partenaire e-commerce de confiance.
- Sur la page Informations de commande, procédez comme suit :
- Sélectionnez si vous souhaitez ou non renouveler automatiquement votre abonnement sur le point d'expirer.
- Saisissez votre adresse e-mail, vos nom et prénom, votre code postal et votre pays. Veillez à indiquer votre adresse e-mail exacte, car vous l'utiliserez pour vous connecter.
- Sélectionnez le moyen de paiement de votre choix et renseignez les informations nécessaires.
- Sélectionnez Suivant.
- Sur la page Confirmer la commande, vérifiez l'exactitude des informations et sélectionnez Acheter maintenant. Votre commande est alors traitée. Son numéro de référence est indiqué sur la page Terminé. Vous recevrez également un e-mail de confirmation de la part de cleverbridge, notre partenaire e-commerce de confiance.
- Une fois votre achat terminé, sélectionnez Créer un compte. La page de création de compte s'affiche avec vos informations préremplies.
- Vérifiez les informations, créez un mot de passe fort et sélectionnez Accepter et créer un compte. My F-Secure s'ouvre.
Remarque : En sélectionnant le bouton Accepter et créer un compte, vous acceptez les termes du contrat de licence utilisateur final de F-Secure.
- Pour valider la création de votre compte, recherchez l'e-mail Activez votre compte F-Secure maintenant dans votre messagerie et sélectionnez le lien vous permettant de confirmer l'adresse e-mail associée à votre compte. Vous recevrez également un e-mail de prise en main de F-Secure contenant des instructions d'installation de l'application F-Secure.
- De retour dans le service My F-Secure, lancez l'installation de F-Secure Total sur votre appareil actuel en sélectionnant Ajouter un appareil. Vous trouverez des instructions détaillées sur la manière de protéger votre premier appareil dans les articles d'aide suivants :
Vous pouvez maintenant commencer à installer F-Secure Total sur vos autres appareils. Vous pouvez également ajouter plus d'utilisateurs et d'appareils à votre groupe My F-Secure en envoyant le lien d'installation du produit par e-mail ou SMS. Vous trouverez des instructions détaillées dans l'article d'aide suivant : Protéger les personnes et les appareils.
