Warum wird F-Secure SAFE auf meinem Huawei-Gerät inaktiv? Symptome
F-Secure SAFE wird inaktiv, wenn das Display ausgeschaltet wird.
Diagnose
Wegen einer aggressiven Energieverwaltungsfunktion in Huawei-Geräten mit Android wird die F-Secure SAFE-App möglicherweise von der Software deaktiviert, um die Lebensdauer des Akkus zu verlängern. Dies kann sich auf die Familienmanager-Funktion in F-Secure SAFE auswirken, sodass sie nicht mehr korrekt funktioniert.
Lösung
Um sicherzustellen, dass F-Secure SAFE so effizient wie möglich funktioniert, fügen Sie F-Secure SAFE auf Ihrem Huawei-Android-Gerät der Liste der Geschützten Apps hinzu.
- Gehen Sie auf Ihrem Huawei-Gerät zu Einstellungen > Erweiterte Einstellungen.
- Wählen Sie Akku-Manager > Geschützte Apps.
- Suchen Sie in der Liste nach F-Secure SAFE, und stellen Sie den zugehörigen Schalter auf die EIN-Position.
Anmerkung:
Ab SAFE-Version 17.7 bietet die SAFE-App auf Ihrem Huawei-Gerät eine schrittweise Beschreibung, wie Sie verhindern können, dass der Modus Ultra-Stromsparen die SAFE-App abschaltet. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.
Achtung: Der Ultra-Stromsparmodus in Huawei-Geräten schaltet sämtliche Funktionen bis auf Telefon, SMS und Kontakte aus. F-Secure SAFE wird ebenfalls deaktiviert, es sei denn, Sie aktivieren die App und fügen sie gemäß der Beschreibung zu der Liste der geschützten Anwendungen hinzu.
