Umstieg vom alten F-Secure Internet Security- oder Anti-Virus-Produkt zu F-Secure Total Die alten Produkte F-Secure Internet Security und F-Secure Anti-Virus (veröffentlicht vor dem 14.2.2023) werden bald das Ende ihres Produktlebenszyklus erreichen. Dieser Artikel führt Sie durch die Schritte, die für den Umstieg von den alten Produkten auf F-Secure Total erforderlich sind.
Die Produkte F-Secure Internet Security und F-Secure Anti-Virus werden eingestellt. Bestehende Kunden erhalten ein Upgrade auf F-Secure Total, unsere umfassendste Schutzlösung. Ab dem 1. Dezember 2023 sind für diese Produkte keine erstmaligen oder erneuten Installationen mehr möglich. Bestehende Installationen werden nicht mehr mit Updates für neue Produktversionen versorgt.
Anmerkung: Die bestehenden Installationen erhalten weiterhin Virendefinitionen-Updates, um sicherzustellen, dass alle Geräte, die diese Produkte verwenden, bis Mai 2024 geschützt bleiben. Seit Dezember 2023 ist unser Support für diese Produkte jedoch eingestellt. Falls erforderlich erhalten Sie Unterstützung beim Upgrade auf F-Secure Total.
Um weiterhin geschützt zu bleiben, führen Sie ein Upgrade auf F-Secure Total durch, und erhalten Sie für Ihren verbleibenden Abonnementzeitraum verbesserten Schutz ohne zusätzliche Kosten. Das Abonnement deckt unabhängig von der Plattform alle Ihre Geräte ab.
Mit dem neuen Produkt benötigen Sie keinen Lizenzschlüssel. Wenn Sie das Upgrade auf das neue Produkt durchführen, werden Sie dazu angeleitet, ein F-Secure-Konto zu erstellen, mit dem Sie Ihr Abonnement und Ihre Produktinstallationen über den My F-Secure-Dienst verwalten können.
Sobald das Upgrade für Sie verfügbar ist, wird in der Hauptansicht des Produkts die Benachrichtigung über das bevorstehende Ende des Produktlebenszyklus angezeigt. So führen Sie ein Upgrade auf F-Secure Total durch:
- Wählen Sie in der Hauptansicht des Produkts in der Benachrichtigung über das bevorstehende Ende des Produktlebenszyklus den Link Mehr erfahren aus.
Anmerkung: Wenn Sie mehr erfahren möchten, wählen Sie in der Benachrichtigung den Link Weitere Informationen aus.
Die Seite Schutz fortsetzen wird geöffnet. - Scrollen Sie auf der Seite nach unten, und wählen Sie Neues Konto erstellen aus. Das Fenster Neues Konto erstellen wird geöffnet.
- Geben Sie die erforderlichen Daten ein, und wählen Sie Akzeptieren und Konto erstellen aus. Sobald das Konto erstellt wurde, wird die Seite My F-Secure geöffnet, und Ihr Abonnement wird automatisch auf F-Secure Total aktualisiert. Außerdem wird die F-Secure Total-App automatisch auf Ihren Windows-Geräten installiert.
- Gehen Sie zur F-Secure-App, und aktivieren Sie Ihr Konto auf dem Gerät, indem Sie in der rechten oberen Ecke Anmelden auswählen und die Kontoanmeldeinformationen eingeben, die Sie im vorherigen Schritt erstellt haben. Jetzt stehen Ihnen die folgenden Funktionen zur Verfügung: Personen und Geräte, Familienmanager, Passworttresor, ID-Überwachung und Privacy VPN. Sie werden auch über Aufgaben benachrichtigt, die Sie erledigen müssen, z. B. das Einrichten von Browsererweiterungen, um rundum geschützt zu bleiben.
- Starten Sie den Computer neu, um das Upgrade abzuschließen.
Anmerkung: Wenn Ihre App aus irgendeinem Grund in Schritt 3 nicht automatisch aktualisiert wird, deinstallieren Sie zunächst Ihre alte App, und installieren Sie sie über die Seite My F-Secure erneut.
Sehen Sie sich die oben aufgeführten Schritte in einem Video an:
Für das Video gibt es kein VoiceOver. Wenn Sie die Untertitel für das Video einschalten möchten, klicken Sie unten rechts auf dem Videobildschirm auf das Symbol für Untertitel. Wenn Sie Untertitel in einer anderen Sprache auswählen möchten (sofern vorhanden), klicken Sie auf das Symbol für Einstellungen, und wählen Sie dann die gewünschte Sprache aus.
Falls Sie Unterstützung beim Upgrade auf F-Secure Total benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundensupport.
Ausführliche Informationen zur F-Secure-App, zum My F-Secure-Dienst und zur Installation der App auf anderen Geräten, die auf anderen Plattformen laufen, finden Sie unter den verwandten Themen.
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