Issue:
Hvordan kan jeg få logg for F-Secure ID Protection eller F-Secure KEY?
Resolution:
Avhengig av om du bruker en Windows-datamaskin eller en Mac-datamaskin, lagres ID beskyttelsen eller KEY- logg lokalt på forskjellige steder. Følg trinnene nedenfor for å hente logg fra datamaskinen din.
Windows:
- Velg Start- meny til venstre på oppgavelinjen.
- Skriv inn F-Secure til du ser F-Secure støtteverktøy vises.
- Velg app F-Secure støtteverktøy . Dialogboksen støtteverktøy åpner.
- Velg Kjør diagnostikk . Verktøyet begynner å samle informasjon.
- Når det er gjort, lager verktøyet utdatafilen på stasjonær PC, skrivebord. Navnet på arkivere er fsdiag.zip .
- Legg ved fsdiag.zip- loggfil på e-post postsvaret ditt tilbake til oss.
Mac os:
- Klikk på ikon øverst til høyre hjørne og bla gjennom til ~ / Library / Application Support / F-Secure / Pwmgr /
- Kopier alle filer med. logg utvidelse av skrivebordet.
- Legg logg på e-post postsvaret ditt tilbake til oss.
Article no: 000021624
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.
