Bytte fra ID Protection til den nye F-Secure-appen F-Secure ID Protection-appen nærmer seg snart slutten av levetiden. Denne artikkelen leder deg gjennom trinnene du må utføre for å gå fra over fra den gamle appen til å passordhvelvet og ID-overvåking i F-Secure-appen.
F-Secure ID Protection blir avviklet, og eksisterende kunder blir flyttet til F-Secure-appen med samme funksjonalitet for passordbehandling og identitetsovervåking. Fra 24. april 2024 vil ingen nye installasjoner eller abonnementsfornyelser være mulig for den gamle appen, og eksisterende installasjoner vil ikke motta noen nye produktoppdateringer etter 22. mai 2024.
Ved å fokusere på F-Secure-appen kan vi gi deg nye funksjoner og forbedringer raskere enn vi kunne da vi vedlikeholdt den samme funksjonaliteten i separate apper.
Du kan administrere abonnementet på den nye appen og alle enhetene dine i My F-Secure-kontoen din. Når du bytter til den nye appen, overføres det nåværende abonnementet ditt, og forblir gyldig i den gjenværende abonnementsperioden.
Hvis du må installere den gamle mobilappen på nytt, og den ikke lenger er tilgjengelig i appbutikken, følger du denne fremgangsmåten
Merk: Hvis du bruker både F-Secure Freedome VPN og F-Secure ID Protection, og ønsker å administrere begge med samme My F-Secure-konto, kan du kontakte kundestøtte for å få instruksjoner.
Hvis du fremdeles har et gyldig abonnement på den gamle mobilappen og må installere den på nytt, men den er ikke tilgjengelig i appbutikken lenger, følger du denne fremgangsmåten:
- Åpne appbutikken på mobilenheten.
- Trykk på profilbildet ditt eller ikonet øverst til høyre.
- Trykk på Kjøpt (iOS) eller velg Administrer apper og enhet > Administrer > Ikke installert (Android).
- Søk etter appen og trykk på skyikonet (iOS), eller velg appen og trykk på nedlastingsikonet (Android) for å laste ned appen på nytt.
Slik bytter du til den nye F-Secure-appen:
- Velg lenken Aktiver ny app i varselet om utgått levetid i ID Protection-appen. Siden Oppdater til den nye F-Secure ID Protection-appen åpnes.
- Skriv inn e-postadressen og passordet for My F-Secure-kontoen din i påloggingsskjemaet, og velg deretter Logg på. Da åpnes My F-Secure-siden.
- Velg Legg til enhet og følg instruksjonene på skjermen for å installere den nye appen på enheten din.
- Når du har installert den nye appen, flytter du passordene dine fra ID Protection til den nye appen. Hvis du installerer den nye appen på en Windows- eller Mac-datamaskin hvor du har installert ID Protection, overføres passordene automatisk. Du kan deretter synkronisere de overførte dataene med den nye appen på mobilenhetene. Men hvis du bare bruker ID Protection på mobilenheter, må du overføre passordene manuelt. Følg de plattformspesifikke instruksjonene for enheten din for å gjøre det:
- Når du har flyttet passordene dine til den nye appen, avinstallerer du den gamle ID Protection-appen fra enheten.
- Hvis du har installert ID Protection på flere enheter, installerer du den nye appen og avinstallerer den gamle appen på hver av disse enhetene. Du trenger bare å flytte passordene dine til den nye appen på én enhet. Etter det kan du koble til de andre enhetene og synkronisere passordene.
Du finner detaljert informasjon om F-Secure-appen, My F-Secure-tjenesten og hvordan du installerer appen på andre enheter som kjører på andre plattformer, i de relaterte emnene.
Relaterte emner:
