Umsteigen von ID Protection auf die neue F-Secure-App Die F-Secure ID Protection-App wird demnächst das Ende ihres Produktlebenszyklus erreichen. Dieser Artikel beschreibt die erforderlichen Schritte, um von der alten App auf Password Vault und ID Protection in der F-Secure-App umzusteigen.
F-Secure ID Protection wird eingestellt, und bestehende Kunden werden auf die F-Secure-App mit demselben Passwortmanager und derselben Identitätsüberwachungsfunktion umgestellt. Ab dem 24. April 2024 sind für die alte App keine Neuinstallationen oder Abonnementverlängerungen mehr möglich, und bestehende Installationen erhalten nach dem 22. Mai 2024 keine neuen Produktupdates mehr.
Indem wir uns auf die F-Secure-App konzentrieren, können wir Ihnen neue Funktionen und Verbesserungen schneller bereitstellen, als wenn wir dieselbe Funktionalität in separaten Apps anbieten würden.
Sie können das Abonnement für die neue App und alle Ihre Geräte in Ihrem My F-Secure-Konto verwalten. Wenn Sie auf die neue App umsteigen, wird Ihr aktuelles Abonnement übertragen und bleibt für die verbleibende Abonnementlaufzeit gültig.
Wenn Sie die alte mobile App neu installieren müssen und sie nicht mehr im App Store verfügbar ist, gehen Sie folgendermaßen vor:
Anmerkung: Wenn Sie sowohl F-Secure Freedome VPN als auch F-Secure ID Protection verwenden und beide mit demselben My F-Secure-Konto verwalten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, um Anweisungen zu erhalten.
Wenn Sie noch ein gültiges Abonnement für die alte mobile App haben und diese neu installieren müssen, diese aber nicht mehr im App Store verfügbar ist, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Mobilgerät.
- Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder -symbol.
- Tippen Sie auf Gekauft (iOS), oder wählen Sie Apps und Gerät verwalten > Verwalten > Nicht installiert (Android).
- Suchen Sie nach der App und tippen Sie auf das Cloud-Symbol (iOS), oder wählen Sie die App aus und tippen Sie dann auf das Download-Symbol (Android), um die App erneut herunterzuladen.
So steigen Sie auf die neue F-Secure-App um
- Wählen Sie in der ID Protection-App den Link Neue App aktivieren in der Benachrichtigung über das Ende des Produktlebenszyklus aus. Die Seite Aktualisieren Sie auf die neue F-Secure ID Protection-App öffnet sich.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort für Ihr My F-Secure-Konto in das Anmeldeformular ein, und wählen Sie dann Anmelden. Die Seite My F-Secure wird geöffnet.
- Wählen Sie Gerät hinzufügen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neue App auf Ihrem Gerät zu installieren.
- Sobald Sie die neue App installiert haben, verschieben Sie Ihre Passwörter von ID Protection in die neue App. Wenn Sie die neue App auf einem Windows- oder Mac-Computer installieren, auf dem ID Protection installiert ist, werden die Passwörter automatisch übertragen. Anschließend können Sie die übertragenen Daten mit der neuen App auf Ihren Mobilgeräten synchronisieren. Wenn Sie ID Protection allerdings nur auf Mobilgeräten nutzen, müssen Sie Ihre Passwörter manuell übertragen. Befolgen Sie dazu die plattformspezifischen Anweisungen für Ihr Gerät:
- Nachdem Sie Ihre Passwörter in die neue App verschoben haben, deinstallieren Sie die alte ID Protection-App von Ihrem Gerät.
- Wenn Sie ID Protection auf mehreren Geräten installiert haben, installieren Sie auf jedem dieser Geräte die neue App und deinstallieren Sie die alte. Sie müssen Ihre Passwörter nur auf einem Gerät in die neue App verschieben. Anschließend können Sie Ihre anderen Geräte verbinden und Ihre Passwörter synchronisieren.
Ausführliche Informationen zur F-Secure-App, zum My F-Secure-Dienst und zur Installation der App auf anderen Geräten, die auf anderen Plattformen laufen, finden Sie unter den verwandten Themen.
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