F-Secure SAFE ei asennu

AlmostUmanAlmostUman Viestejä: 10

Hei,

 

Olemme ostaneet my.f-secure.com:ista käyttöoikeutta, ladanneet asennuspaketin ja asentaneet tuotteen.

Ohjelma käy läpi tiedostoja, 75% jäljellä.  Ilmoittaa "Installation not yet complete" ja pyytää käynnistämään koneen uudelleen.  Kone käynnistetty kolme kertaa uudelleen, edelleen sama tilanne.

 

Onko ideaa miten asennuksen saisi toimimaan?

Paras vastaus

  • AlmostUmanAlmostUman Viestejä: 10
    Vastaus ✓

    Kiitos Näsis! Pyydän käyttäjää ottamaan suoraan yhtyettä asiakaspalveluun,

    se ehkä sopii hänelle paremmin.

     

    t. A.U.

Vastausvaihtoehdot

  • NäsäviisasNäsäviisas Viestejä: 780
    AlmostUman,
    Onko tietokoneellasi jokin toinen tietoturvasovellus? Se saattaa jumittaa.

    Tällaisia caseja on ollut.

    Näin Näsäviisas arvailee.
  • AlmostUmanAlmostUman Viestejä: 10

    Ei pitäisi olla. Ei ole oma koneeni vaan erään käyttäjän, jota yritin puhelimessa avittaa.  Kysyin tätä  tuolloin mutta hän sanoi ettei "pitäisi olla". Mahd. jokin vanhempi FSAV voi olla, arvaan ma. 

  • NäsäviisasNäsäviisas Viestejä: 780
    Jos käyttäjän tietokoneella on jokin vanhempi F-Securen sovellus X, niin onko se turha/tarpeeton? Voiko sen poistaa?
    F-S:n sovellus on mahdollista poistaa, siihen on olemassa poistotyökalu.

    Tämä on jossittelua, koska en tiedä tarpeeksi. Olisi ehkä helpompi & nopeampi, jos em käyttäjä ottaisi yhteyttä tänne Communityyn tai asiakaspalveluun.

    On ystävällistä, että yrität auttaa. Oikea asenne! 😊

    Näsäviisas, mutta ei kaikkitietävä.
Tämä keskustelu on suljettu.