Tietojenpalautuspalvelun aktivointi
Vastausvaihtoehdot
-
Jos tuolta kautta ei onnistu:
https://www.f-secure.com/fi/total/data-recoveryhttps://www.f-secure.com/fi/total/data-recovery
Suosittelen ottamaan yhteyttä suoraan f-securen tukeen,tietänevät siellä paremmin tuon palvelun tämänhetkisen statuksen ja toimintaohjeet F-Secure Totalin tilaajalle..
-
Nyt olen hämmentynyt. Tämä on F-Securen sivusto ja kun tätä kautta ei löydy apua, ohjataan olemaan yhteydessä tukeen.
Tuessa on iso määrä artikkeleita, joita en ehdi alkaa käymään läpi. Puhelimitse saa yhteyden ainoastaan klo 17 asti ja chat on botti, joka ei tällä hetkellä ole käytössä. Eikö ole olemassa lomaketta tai sähköpostia, jota kautta saa yhteyden?
-
Niin,Tämä yhteisö(community) kun ei varsinaisesti ole se virallinen tuotetuki,enempi keskustelukerho ja ohjekirjasto tuotteista tuetuilla alustoilla(Win,Mac,Android,iOS).Yhteisön sivustot ovat moniportaiset ja suomenkieliset tukipalvelut ovat ajallisesti rajoitetut.Suomalaiselle kuluttajille itc-tuotetuen malli ja aikataulut helposti hämmentävät.Englanniksi toki saa chat palvelua 24/7
-
Hei @Minnah! Kiitos viestistäsi. Voimme tarvittaessa avata sinulle tukitiketin myös tätä kautta. Kyselisin kuitenkin ensin, että kokeilitko siis tietojenpalautuspalvelun aktivoimista tämän alla olevan linkin kautta? Linkin takaa kirjautumalla sisään sinun pitäisi nähdä vaihtoehto aktivoida palvelu käyttöön.
Ilmoittele, jos tämä ei onnistu, niin tutkitaan ongelmaa tarkemmin.
