F-secure total tilaukseni uusiminen
Hyväksytyt vastaukset
-
Hei, kiitos viestistäsi. Löytyykö F-Securea siis ollenkaan tietokoneella? Eli jos haet sitä tietokoneen alapalkin haulla. Jos ei löydy, niin voisit kokeilla asentaa sen uudelleen My F-Secure -tilisi kautta klikkaamalla Lisää laite. Jos saat ilmoituksen, että sovellus on jo asennettu, niin pyöräytä ensin F-Securen poistotyökalu laitteella, ja kokeile sitten asennusta uudelleen. Laitan molempia varten ohjeet alle:
Jos tosiaan tarvetta, niin voit ladata asennuksenpoistotyökalun täältä, kohdasta Asennuksenpoistotyökalu Windowsille/Macille:
F-Securen tukityökalut
1. Klikkaa FsUninstallationTool.exe-tiedostoa. Löydät tämän tiedoston selainikkunan oikeasta yläreunasta. Löydät tiedoston myös Lataukset-kansiosta, johon pääset painamalla CTRL + J -näppäimiä samaan aikaan.
2. Klikkaa Käynnistä
3. Klikkaa Poista kaikki F-Securen tuotteet ja tiedot
4. Paina Seuraava
5. Toimenpiteen jälkeen, käynnistä tietokone uudelleen (nimenomaan Käynnistä uudelleen-toimintoa käyttäen)
Kun olet poistanut vanhan asennuksen ja käynnistänyt tietokoneen uudelleen, seuraa näitä ohjeita asentaaksesi F-Securen uudelleen:
F-Securen asentaminen tietokoneelle
Vastausvaihtoehdot
-
Hei @470324! Kiitos viestistäsi. Tarkistin tilisi, ja täältä katsoen kaikki näyttäisi olevan kunnossa. Eli tilillä on nyt aktiivisena kolmen laitteen tilaus, joka päättyy 3.10.2027. Uusi tilaus aktivoituu heti, kun koodin käyttää, eli esim. myös lisenssien lukumäärä muuttuu tällöin. Tarkentaisitko vielä, että millaisen ongelman huomasit tilaukseen liittyen?