F-secure total tilaukseni uusiminen

470324
470324 Viestejä: 3 Observer
kohteessa Henkilöt ja laitteet

Hei , uusin eilen 3.10 asti voimassaolevan f-secure total tilaukseni 5 laitteelle saamallani lisenssikoodilla 3 laitteelle. Vanha tilaus on hävinnyt ja uusittu tilaus näkyy "vajavaisesti". Miten korjaan asian?

Tykkää Loistava

Hyväksytyt vastaukset

  • 470324
    470324 Viestejä: 3 Observer
    Vastaus ✓

    Kiitos Tia vastauksesta

    . Ongelma on edelleen se, etten saa toiseen tietokoneista tuota F-securen "ikonia" näytölle niin, että pääsisin muokkaamaan( kuten aikaisemmin) esim. tarkistusten ajankohtaa kuten viikonpäivää, kellonaikaa ym.

    Tykkää Loistava
  • FS_Tia
    FS_Tia Viestejä: 237 Moderator
    Vastaus ✓
    https://community.f-secure.com/fi/discussion/comment/142384#Comment_142384

    Hei, kiitos viestistäsi. Löytyykö F-Securea siis ollenkaan tietokoneella? Eli jos haet sitä tietokoneen alapalkin haulla. Jos ei löydy, niin voisit kokeilla asentaa sen uudelleen My F-Secure -tilisi kautta klikkaamalla Lisää laite. Jos saat ilmoituksen, että sovellus on jo asennettu, niin pyöräytä ensin F-Securen poistotyökalu laitteella, ja kokeile sitten asennusta uudelleen. Laitan molempia varten ohjeet alle:

    Jos tosiaan tarvetta, niin voit ladata asennuksenpoistotyökalun täältä, kohdasta Asennuksen­poisto­työ­kalu Windowsille/Macille:

    F-Securen tukityökalut

    1. Klikkaa FsUninstallationTool.exe-tiedostoa. Löydät tämän tiedoston selainikkunan oikeasta yläreunasta. Löydät tiedoston myös Lataukset-kansiosta, johon pääset painamalla CTRL + J -näppäimiä samaan aikaan.
    2. Klikkaa Käynnistä
    3. Klikkaa Poista kaikki F-Securen tuotteet ja tiedot
    4. Paina Seuraava
    5. Toimenpiteen jälkeen, käynnistä tietokone uudelleen (nimenomaan Käynnistä uudelleen-toimintoa käyttäen)

    Kun olet poistanut vanhan asennuksen ja käynnistänyt tietokoneen uudelleen, seuraa näitä ohjeita asentaaksesi F-Securen uudelleen:

    F-Securen asentaminen tietokoneelle

    Tykkää 1Loistava
  • 470324
    470324 Viestejä: 3 Observer
    Vastaus ✓

    Hei,

    Asensin F-securen uudelleen ja nyt kaikki OK-kiitos Tia!

    Tykkää 1Loistava

Vastausvaihtoehdot

  • FS_Tia
    FS_Tia Viestejä: 237 Moderator

    Hei @470324! Kiitos viestistäsi. Tarkistin tilisi, ja täältä katsoen kaikki näyttäisi olevan kunnossa. Eli tilillä on nyt aktiivisena kolmen laitteen tilaus, joka päättyy 3.10.2027. Uusi tilaus aktivoituu heti, kun koodin käyttää, eli esim. myös lisenssien lukumäärä muuttuu tällöin. Tarkentaisitko vielä, että millaisen ongelman huomasit tilaukseen liittyen?

    Tykkää Loistava

Kategoriat