VPN-yhteyden ongelmat
Minulla on ilmennyt ongelma F-Securen VPN:n kanssa. Vaikka VPN-yhteys olisi muodostettu, niin yhteys ei joka tapauksessa toimi. Tämä ongelma on ilmenee ainakin Hydra, OpenVPN ja OpenVPN(TCP) -protokollien kanssa. WireGuard -protokollaa käyttäessä yhteys näyttää muodostuvan, mutta silti yhteys ei kuitenkaan toimi.
Olen yrittänyt koneen uudelleenkäynnistämistä ja myös F-Securen uudelleenasentamista, mutta silti ongelma ilmenee. Onko mitään enää tehtävissä?
Vastausvaihtoehdot
-
Hei @PolettiST! Kiitos viestistäsi. Kyselisin vielä hieman lisätietoja ongelmaan liittyen. Millä tavalla yhteyden toimimattomuus siis ilmenee? Pääsetkö ollenkaan eri nettisivuille, kun VPN on päällä? Jos eri nettisivut eivät aukea VPN päällä, niin minkä error-ilmoituksen tällöin saat?
-
Hei @FS_Tia
Olen onnistunut saamaan VPN-yhteyden taas toimimaan, mutta yritän tässä tarkentaa ongelmaa, mikä minulla on ollut.
Ongelma on ilmennyt tavalla, että en ole päässyt nettiä käyttämään ollenkaan. Alla liitteenä Firefoxin error-ilmoitus, minkä olen saanut. F-secure ei itse ole näyttänyt mitään ilmoituksia.
Lisään vielä, että saan VPN-yhteyden kyllä toimimaan uudelleenasentamisella, mutta joissain tapauksissa en ole saannut muodostettua yhteyttä esim. sen jälkeen, kun tietokone on ollut sammuksissa tai lepotilassa.
-
Hei @heimarkku! Kiitos viestistäsi. Ikävä kuulla ongelmasta. Voisitte ensin kokeilla, että onko käytettävällä VPN-protokollalla vaikutusta ongelmaan. VPN-protokollavaihtoehdot löydätte VPN:n asetuksista, ja voitte vapaasti kokeilla vaihtaa niiden välillä.
-
Hei @PolettiST! Kiitos viestistäsi. Mukava kuulla, että VPN-yhteys toimii ainakin joiltain osin. Olemme tunnistaneet tämän ongelman, joka aiheuttaa VPN-yhteyden jumittumisen monella Windows-tietokoneella, kun tietokone palautuu lepotilasta. Tutkimme tätä parhaillaan. Eli tällä hetkellä ratkaisuna on kytkeä VPN pois ja sitten takaisin päälle, jolloin sen pitäisi saada yhteys, joissain tapauksissa pienellä viiveellä. Pahoittelen tilannetta!
-
AInakin itselläni viimeisin laaja päivitys 25.6 lopettin VPN:n toimivuuden kokonaan. Jos vpn on päällä, nettiä ei käytännössä ole lainkaan ja sivut eivät lataudu. Kun katson yhteyden tilaa, siellä lukee :
FSVpnSDK-HydraTunnel 124
Ei internet-yhteyttä
Tällä hetkellä VPN on hyödytön ja ollut nyt sitä sitten muutaman päivän.
-
Ahaa. F-Secure on siis tässäkin ongelmana. Tässä taannoin alkoi ilmaantua outoa toimintaa, kun Windowsilla kestää minuuttikaupalla luoda verkkoyhteys. Kysessä on täysin perusjuttu, joka yleensä toimii kuin junan vessa. Yhteys putoilee päältä satunnaisesti, ja kun vpn:n poistaa käytöstä, palautuu myös yhteydet.
Resetoin reitittimen, kokeilen toista verkkoadapterin ajuria, ei mitään vaikutusta. Reitittimen logissa näkyy, että koneella on ip osoite, mutta nettiyhteyttä ei ole. Lähiverkko toimii, koska pääsen reitittimen asetuksiin. Windowsin vianhaku ilmoittaa välillä ettei saa yhteyttä dns palvelimeen tai laitteella ei ole kelvollista ip konfiguraatiota/ osoitetta. Windowsin vianetsintätyökalu osaa korjata yhteyden, mutta sen saa ajaa joka kerta kun koneen käynnistää.
-
Hei @Maitotonkka, @eccojoe & @ED209! Kiitos viesteistänne. Ikävä kuulla ongelmista. VPN:n Hydra-protokollassa vaikuttaa tällä hetkellä olevan teknisiä haasteita, jotka voivat estää verkkosivujen latautumisen. Ongelma on meillä tiedossa, ja tekninen tiimi työskentelee parhaillaan sen korjaamiseksi.
Sillä välin suosittelen kokeilemaan OpenVPN- tai WireGuard-protokollaa, jotka ovat toimineet vakaammin. VPN-protokollan voi vaihtaa VPN:n asetuksista. Pahoittelemme ongelmasta aiheutuvaa harmia! -
Kyse ei ole vain nettisivujen lataamisesta, vaan siitä että syytä tai toisesta Windows ei saa aikaan toimivaa yhteyttä, ja se johtuu Totalin VPN:stä. Joko DNS palvelussa tai IP osoitteen saamisessa on vaikeuksia, eikä se johdu koneesta, koska LAN yhteys toimii. Reititin on normaalitoiminnassa, eikä siinä ole mitään ongelmaa koska kaikki muut laitteet toimivat. Huomasin senkin, että jos asetuksista laittaa, ettei VPN mene päälle koneen käynnistyessä, niin se menee silti päälle.
Tämä aika turhauttavaa, koska tätä on kestänyt nyt kuukausikaupalla, loppua ei näy, ja mikä tärkeintä, maksava asiakas saa sitä mistä maksaa. Jostain syystä ennen niin hyvin toimiva softa on saatu rikottua näin pahasti.
-
Valitettavasti F-Securen 25.6 versiossa(Total) on edelleen "häiriöitä" jokaisella alustalla(WIn,Mac,android,iOS),erityisesti sen VPN toteutuksessa,vaihtelevasti eri laitekonfiguraatioissa.Yhteensopimattomat installaatioissa tai päivityksessä poistumattomat ristiriitoja aiheuttavat ohjelmistot aiheuttavat toimimattomuuksia eniten ainakin win/Mac alustalla..Ehkäpä tarvitaan myös erillisen poistotyökalun päivitystä ja/tai sen integrointia normaaliin asennukseen/tuotepäivitykseen…
-
Minulla on myös Lenovon Think Pad X1 Carbon gen5 läppäri, ja siinä ei jostain syystä vaikuta olevan VPN ongelmia. Sen sijaan Android 15 puhelimessa ja itse rakennetussa Win 11 Pro pöytäkoneessa niitä riittää.
Tässä kun asiaa miettii, niin näiden laitteiden välillä on yksi oleellinen ero. Läppärissä on vain yksi aktiivinen verkko, eli wlan. Mutta puhelimessa ja pöytäkoneessa on 2, eli wlan ja mobiiliverkko ja pöytäkoneessa wlan ja ethernet. Periaatteessa yksi keino olisi testata Totalin uudelleenasennusta pöytäkoneeseen niin, että ensin disabloi wlan tai ethernet verkkoadapterin kokonaan emolevyltä jolloin Windows ei näe sitä, ja jää vain yksi verkko käyttöön. Sitten Totalin uudelleenasennus.
Huomasin nimittäin sellaisenkin ilmiön, että kun Windows ei käynnistyessään saa verkkoa pystyyn, alkoi reitittimen logiin tulla kymmenittäin rivejä, kun Windows yritti verkkoa wlanin kautta, vaikka lanka on aina ensisijainen. Sekään ei onnistunut, vaikka wlan salasana oli asetettu. En heti tajunnut, että kun vpn ottaa pois päältä, lankaverkko on toiminnassa hetken päästä. Tämä on varmasti FS:n insinööreillä tiedossa, joten en ala sekoittamaan koneitani testailulla.
-
-
Se on jatkuvien yt:den yksi seuraus. Osaamista ja kapasiteettia hupenee myös sitä kautta, että ihmiset saattavat häipyä muihin hommiin ihan vain sen takia, ettei ole luottoa nykyisen työn jatkumiseen. Jäljelle jäävät alkavat ylikuormittua kun työmäärä jakautuu pienemmälle porukalle. Seuraavaksi tullaankin vaiheseen, jossa päätetään mitkä työt jätetään tekemättä ja mitkä siirretään tuonnemaksi…
-
Ei ainakaa minulla vaikuta protokollan vaihto siihen, että VPN:n kanssa yhteys alkaisi toimia. wirequad löysi yhteyden, mutta mitään ei käytännössä saa auki eli ei toimi.
Onko joku muu teistä kokeillut toisen tahon VPN:n ohjelmaa, esim ProtonVPN ja katsonut, onko sen kanssa sama ongelma?
Uudella androidilla ainakaan minulla ei ole ongelmia.
-
Hei @Maitotonkka! Kiitos viestistäsi. Ikävä kuulla, ettei protokollan vaihto tunnu auttavan. Kannattaa vielä kokeilla käynnistää tietokone uudelleen kun protokollan on vaihtanut, tämä on auttanut korjaamaan ongelman joillain asiakkaistamme.
Toinen mitä voisi kokeilla, olisi katsoa että vaikuttaako käytetty nettiyhteys ongelman laatuun, eli jakamalla netti esim. puhelimesta tietokoneeseen. Monesti tällainen ongelma voi johtua siitäkin, että VPN:n ja tämän tietyn Wi-Fin yhteistyö ei toimi.
-
-
VPN tuntuu toimivan miten sattuu, välillä hyvin, välillä ei pääse protollasta riippumatta mihinkään. Hydralla blokkaa liikenteen kokonaan ja WireGuard näyttää kyllä yhteytta, mutta selaimella ei pääse mihinkään. OpenVPN:ää en viitsi enää edes kokeilla. Terveisiä vain sinne VPN-toimistoon, että ilmoitelkaa sitten kun saatte luotettavasti toimimaan. Siihen asti kokeilen vain silloin tällöin…
-
-
VPN jää kellottamaan eikä yhdistä mihinkään palvelimeen. Saattaa lähteä toimimaan jos manuaalisesti kytkee päälle / pois. Yhteys katkeilee satunnaisesti taustalla ja sen huomaan vasta kun mikään sivu ei aukea selaimella tai sähköposti alkaa herjata verkko-ongelmasta.
Käyttis asennettu juuri uudelleen, TOTAL asennettu 3 kertaa uudelleen eikä tunnu ongelma poistuvan.
-
