F-Secure haukkasi 38 % akunkulutuksesta / 38 % battery drain with iPhone

Vesaz
Vesaz Viestejä: 7 Explorer

Finnish: Ihmettelin kun joudun lataamaan puhelinta kesken työpäivän vaikka en tee sillä mitään raskasta. No syy selvisi kun katsoin akunkulutustietoja. En käytä edes VPN:ää, joten tämä on kyllä pohjanoteeraus. Saatteko tuon korjattua? Muuten kyllä tyytyväinen F-Securen tuotteisiin, olen käyttänyt niitä kolmella vuosikymmenellä mutta nyt on ilmeisesti tämäkin alkanut ***keentua, viime keväänä oli se Firefoxin browsing protectionin jumiutumisbugi ja nyt sitten tämä.

English: I was surprised when I have to charge my phone during the working day even though I don't do anything heavy with it. Well the reason became clear when I looked at the battery consumption data. I don't even use a VPN, so this is a low point for the software performance. Can you fix that? Otherwise I've been happy with F-Secure's products, I've been using them on three decades but now apparently this is starting to ****tify too, last spring it was the Firefox browsing protection hang bug and now this.

Tagit:

Hyväksytty vastaus

  • FS_Tia
    FS_Tia Viestejä: 1 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @Vesaz !

    Kiitos viestistäsi. Ikävä kuulla, että ongelma jatkuu edelleen. Kannattaa ensin varmistaa, että F-Securen sovellus on päivitetty uusimpaan versioon. Tätä kyseistä ongelmaa esiintyi versiossa 24.1, mutta versiossa 25.1 ongelmaa ei pitäisi enää ilmetä. Jos sovellus on päivittynyt tai päivittäminen ei korjaa ongelmaa, niin voisit vielä kokeilla asentaa sovelluksen uudelleen. Huomioithan vain tällöin, että jos sinulla on salasanaholvi käytössä kyseisellä laitteella, niin sen tiedot täytyy olla synkronoitu vähintään yhteen toiseen laitteeseen, jotta ne eivät häviä uudelleenasennuksen yhteydessä.

    Laitoin sinulle myös yksityisviestiä, eli voit olla minuun suoraan yhteydessä sitä kautta, jos ongelma ei korjaannu näillä toimenpiteillä.

Vastausvaihtoehdot

  • FS_Manu
    FS_Manu Viestejä: 215 Moderator

    Hei @Vesaz !

    Kiitos viestistäsi. Mikäli mahdollista, voisit kerätä laitteeltasi lokitietoja ja lähettää ne meille, niin pääsemme tarkemmin tutkimaan ongelman syitä. Voit lähettää tiedot vastaamalla lähettämääni yksityisviestiin.

  • Vesaz
    Vesaz Viestejä: 7 Explorer

    Mainiota! Tarvitseeko lokitusta laittaa muuten päälle vai riittääkö tuo että "Käyttöanalytiikka" on päällä?

  • Vesaz
    Vesaz Viestejä: 7 Explorer

    Päivitys: tämä vika on aspan mukaan ollut minun lisäkseni jollain muullakin ja he selvittävät sitä. Olen lähettänyt jo 2 kpl lokitiedostoja ihmeteltäväksi.

  • _JL_
    _JL_ Viestejä: 1 Observer

    Täällä on sama ongelma, mutta F-securen taustatoiminnot ovat syöneet 55% akkukestosta. Joudun poistamaan sen puhelimestani (iPhone 18.1.1) kunnes asia on ratkaistu. Logi on tallessa, mikäli @FS_Manu tälle on vielä käyttöä.

  • Fjjeisk
    Fjjeisk Viestejä: 1 Observer

    Minulla sama ongelma. F-Securen taustaoperaatiot syöneet 50-55% akusta päivän aikana viimeisten päivien aikana. 10päivän keskiarvo kuitenkin 29% (mikä sekin on liikaa).

    Käytössä iOS 18.1.1

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 2,040 Community Manager

    Hei @Vesaz @_JL_ @Fjjeisk

    Olemme tietoisia tilanteesta ja olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot käyttäjiltämme. Onneksi olemme tunnistaneet juurisyyn ja suorittamme parhaillaan testejä varmistaaksemme, että kaikki toimii suunnitellusti. Kun testaus on saatu päätökseen ja varmistettu, julkaisemme korjauksen tuotantoon.

    Kiitos vielä kerran, ja mukavaa päivää!

    Firmy
    Community Manager | F-Secure Community
    🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
    🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
    💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters

  • Vesaz
    Vesaz Viestejä: 7 Explorer

    Uskaltauduin taas kokeilemaan kun joulukuussa kertoivat että ongelma on paikannettu ja korjataan pian. Ei olisi kannattanut. Harmittaa kun olen maksava asiakas kolmella vuosikymmenellä ja nyt tämmöistä pääsee tuotantoon asti… Sama homma kuin se vuoden takainen Firefoxin lisäosan jumittaminen, mutta se korjattiin muutamassa kuukaudessa.