Mobiilivarmenne ei toimi

Valinnat
System
System Viestejä: 136 Enthusiast
editoi huhtikuu 2 kohteessa F-Secure Internet Security
Tämä uusi keskustelu luotiin viesteistä jotka lähetettiin alkujaan aiheeseen Mobiilivarmenne ei toimi.

Hyväksytty vastaus

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,753 Community Manager
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @traty

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos kommentistasi.

    Voisitko antaa meille lisää tietoja kyselyysi liittyen? Olisi hienoa, jos voisit kertoa meille, millä laitteella koet ongelman ja käyttöjärjestelmäversion.

    Huomautuksena, verkkosivustojen poissulkemisominaisuus on saatavilla sekä Windows- että Mac-alustoilla.

    Päästäksesi käsiksi asetuksiin Safe-selaimissa, voit yksinkertaisesti napsauttaa kolmea pystyviivaa, jotka sijaitsevat oikeassa yläkulmassa, ja valita sitten "Asetukset."

    Kiitos paljon yhteydenotostasi, ja rohkaisemme kysymään lisää kysymyksiä, jos niitä herää.

Vastausvaihtoehdot

  • traty
    traty Viestejä: 3 New Member
    Valinnat

    Saisiko vähä tarkempia ohjeita Android puhelimelle kun mobiilivarmenteen vahvistuspyynnöt ei tule perille ?

    F-securen (Android) asetuksista en löydä selaussuojauksien asetuksia, mistä ne löytyvät? Ilmeisesti tarkoitetaan kuitenkin kännykän selaimia?

    En ole ihan varma minkä selaimen kännykkä avaa vastaanottessaan vahvistuspyynnön.

  • traty
    traty Viestejä: 3 New Member
    Valinnat

    Puhelin on Zenphone 8 , Android 13, 33.0210.0219.314, Android tietoturvakorjauksen taso 5 Heinäkuuta 2023.

    Puhelin on otetu käyttöön viime kesänä, ja mobiilivarmenteet (työsasemalta puhelimeen) toimivat ihan normaalisti. Asensin hiljattain tähän vapaana olleen F-secure lisenssin, sen jälkeen ei ole yhtään mobiilivarmennepyyntöä tullut läpi.

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,753 Community Manager
    Valinnat

    Hei @traty

    Kiitos vastauksestasi.

    Asensin hiljattain tähän vapaana olleen F-secure lisenssin, sen jälkeen ei ole yhtään mobiilivarmennepyyntöä tullut läpi.

    Olisiko mahdollista saada lisätietoja tästä asiasta? Olisi erittäin hyödyllistä, jos voit tarjota enemmän tietoa tai jakaa kuvakaappauksen, jos se on mahdollista. Kun mainitset, että mobiilivarmenne ei mene läpi, voisitko selventää, mitä tarkalleen tapahtuu? Voisitko myös kertoa meille, minkä ohjelmiston kanssa puhelimellasi työskentelet ja oletko kohdannut virheilmoituksia?

    Havaiten, että käytät F-Secure Internet Security -ohjelmistoa. Oliko tämä ongelma yhteydessä Safe-selaimeen vai ilmenikö se myös muiden sovellusten tai selainten käytön yhteydessä? Oletko kokeillut toista selainta, kuten Google Chromea, puhelimellasi? Ilmenikö sama ongelma vaihtoehtoista selainta käyttäessä?

    Mitä tarkoitat ilmaisella F-Secure-lisenssillä? Voisitko selventää, mihin sovellukseen tai palveluun viittaat? Tämä auttaa meitä ymmärtämään tilanteesi paremmin ja tarjoamaan oikeanlaista ohjausta.

    Arvostamme suuresti antamiasi tietoja ja olemme täällä auttamassa sinua. Kiitos yhteydenotostasi.

  • traty
    traty Viestejä: 3 New Member
    Valinnat

    Puhelin ei ota vastaan, tai ei näytä mobiilivarmeen pyytämää ikkunaa F-secure asennuksen jälkeen.

    Do need an explanation English or am I talking with a bot.

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,753 Community Manager
    Valinnat

    Hei @traty

    Kiitos vastauksestasi.

    Olisi erittäin hyödyllistä, jos voisit antaa meille selityksen ja tiedot, kuten edellisessä viestissä pyydettiin.

    Tai jos olet mukava sen suhteen, voit myös nauhoittaa lyhyen videon, mikä olisi meille todella hyödyllistä ongelman ymmärtämisessä. Olen lähettänyt sinulle yksityisviestin, jossa voit turvallisesti lähettää lyhyen videon.

    Kiitos!

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot