VPN estää Elisan verkkoyhteyden
Hei, Windows 10 päivityksen jälkeen VPN toimii, mutta kestää minuutti ja Elisan verkkoyhteys katkeaa. Joudun käyttämään pelkästään Elisan verkkoyhteyttä, jotta saan internet-yhteyden toimimaan ja sekin pätkii kesken kaiken.
Osaako kukaan neuvoa jotain toimea millä nämä verkkoyhteydet saisi taas toimivaksi.
Kiitos avusta
Hyväksytty vastaus
-
Hei @Ke7nU58
Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.
Voitko kertoa, minkä F-Secure-sovelluksen version olet tällä hetkellä asentanut tietokoneellesi? Oletko päivittänyt tietokonettasi viime aikoina?
Liittyen Privacy VPN -ongelmaan, voisitko kertoa, mihin palvelimeen olet yhteydessä? Voit yrittää vaihtaa sijaintia ja tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Toinen ehdotus olisi vaihtaa verkkoyhteyttäsi käyttämällä puhelimen mobiilidataa hotspotina.
Jos ongelma jatkuu, voit yrittää poistaa ohjelman kokonaan laitteeltasi ja asentaa sen sitten uudelleen. Ennen tätä kannattaa kuitenkin varmuuskopioida salasanasi Salasanaholvin tietojen vieminen | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides
Poista: Miten F-Secure-tuotteiden asennuksen voi poistaa asennuksenpoistotyökalulla? - F-Secure Community
Vapauta lisenssi: Miten vapautan käyttöoikeuden My F-Securesta? - F-Secure Community
Asenna uudelleen: Tuotteen asentaminen tietokoneeseen | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides
Kerrothan, jos tarvitset lisäapua.
Kiitos ja mukavaa päivää!
Firmy
Community Manager | F-Secure Community
🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters
📢 Help Shape Our New Homepage! Share your input in our design survey.
Vastausvaihtoehdot
-
Täällä on tismalleen sama ongelma. VPN lakkasi toimimasta Win 10 koneessa Elisan yhteydellä lähes heti kun uusin Freedomen taas vuodeksi Powerilta ostamallani koodilla.
VPN päällä yhteys toimii hyvällä tuurilla vajaan minuutin, kunnes nettisivut alkavat latautua todella hitaasti tai ei ollenkaan. Selaimet jumittavat paljon SSL handshaken saamisessa ja yleensä sivu ei lataudu. Esimerkiksi Chrome ja Opera sanovat, ettei nettiyhteyttä ole ollenkaan ja FireFox sanoo: "SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP".
Ongelma alkoi ilmeisesti Windows-päivityksen KB5026361, KB5026435 tai KB5026958 kohdalla. Kun VPN:n painaa pois päältä alkaa kaikki toimia sormia napsauttamalla.
Olen kokeillut poistaa Freedomen ja asentaa sen uudelleen (v. 2.64.767.0), ei vaikutusta muuta kuin lisenssin syömisen osalta, jonka onneksi sain vanhasta palautettua.
Olen kokeillut myös käyttää eri VPN-lokaatioita/palvelimia, ei vaikutusta.
Olen kokeillut vaihtaa VPN protokollaa. OpenVPN toimii edellämainitusti, (TCP) toimii aavistuksen paremmin ja saa edes joskus sivun ladattua osittain tai jopa kokonaan, mutta hirvittävän pitkän odotuksen jälkeen. IKEv2 ei toimi ollenkaan.
Olen kokeillut poistaa yksitellen Windows-päivitykset kuukauden ajalta. KB5026361 poistaminen auttoi sen verran, että yhteys toimii alle minuutin sijaan noin puolisen tuntia, mutta sen jälkeen alkaa taas SSL-ongelmat ja nettisivujen latautumattomuus. En ole siis saanut palautettua järjestelmää kunnolla toimivaan tilaan ja Windows pakottaa päivitykset pikavauhtia takaisin. Yllämainitun päivityksen palautuksen jälkeen VPN on taas käytännössä täysin käyttökelvoton eikä toimi kuin joitakin kymmeniä sekunteja ennen kuin ongelmat alkavat.
Mitähän tässä on enää tehtävissä? Kyllähän tämä pännii, kun tilausta on lähes koko vuosi jäljellä ja toimivalle VPN:lle olisi tarvetta.
-
Korjataan aiempaan, että ei SSL vaan TLS handshakesta siis kysymys missä alkaa jumitukset. "PR_END_OF_FILE_ERROR" on myös yksi virheilmoitus mitä FireFox tyrkkää. Ongelma ei näytä rajoittuvan Elisan kiinteään yhteyteen, vaan samat ongelmat ilmaantuvat myös Telian mobiiliyhteys puhelimelta jakamalla.
-
Hei @MrMan
Kiitos kommentistasi.
Ymmärrämme, kuinka turhauttava tilanne voi olla, etenkin kun sinulla on voimassa oleva tilaus ja tarve toimivalle VPN-yhteydelle.
Kuvailemasi perusteella näyttää siltä, että ongelma saattaa johtua jostakin viimeisimmistä Windows-päivityksistä (KB5026361, KB5026435 tai KB5026958). Vaikka olet yrittänyt asentaa F-Secure Freedome VPN:ää uudelleen ja kokeillut eri VPN-sijainteja/palvelimia ja protokollia, ongelma jatkuu aiheuttaen hitaita tai latautumattomia verkkosivuja sekä SSL/TLS-handshake-virheitä.
Jotta voimme edetä ongelman ratkaisemisessa, suosittelemme seuraavia toimenpiteitä:
- Varmista, että Windows-käyttöjärjestelmäsi on päivitetty uusimpiin korjauksiin ja tietoturvapäivityksiin.
- Poista tilapäisesti käytöstä mahdolliset antivirus- tai palomuuriohjelmat, jotka saattavat häiritä VPN-yhteyttä.
- Tarkista, onko olemassa ristiriitaisia verkkomäärityksiä tai kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka saattavat aiheuttaa ongelman.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi, kun työskentelemme tämän ongelman ratkaisemiseksi. Jos sinulla on lisää kysymyksiä tai päivityksiä, jaa ne rohkeasti täällä, ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa.
Firmy
Community Manager | F-Secure Community
🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters
📢 Help Shape Our New Homepage! Share your input in our design survey. -
"quoting ChatGPT":
Seems like your question is related to network connectivity issues after a Windows 10 update and VPN. To troubleshoot this issue, you can try the following steps:
Check your network adapter settings and make sure that the connection is set to obtain the IP address automatically.
Disable any third-party antivirus or firewall software temporarily and see if the issue persists.
Make sure that your VPN settings are configured correctly and try using a different VPN server if possible.
Reset your network settings by typing "netsh winsock reset" in Command Prompt with elevated privileges.
Check for driver updates for your network adapter and install them if available.
If none of the above steps resolve your issue, you can also contact your internet service provider or the manufacturer of your modem/router to see if they can offer any assistance or solutions.
-
1) May 23, 2023-KB5026435 (OS Build 19045.3031) Preview ja May 23, 2023-KB5026958 Cumulative Update Preview for NET Framework on asennettu uudelleen, muita päivityksiä ei ole saatavilla. Ongelmat pysyvät.
2) Windows 10:n oman antiviruksen ja palomuurin lisäksi muuta ei ole käytössä.
3) Ristiriitaisia verkkomäärityksiä ei ymmärtääkseni ole. Kokeilin toimintaa WiFin lisäksi myös kiinteällä verkkokaapelilla, mutta samat ongelmat pysyvät, kun Freedomen kytkee päälle. Hetken toimii hyvällä tuurilla hyvin, mutta ennen pitkää alkaa seuraava rumba sivunlatausten yhteydessä:
