F-Secure Total (virustarkistus)
Isäukon koneessa, jossa yksi maksamani lisenssi on ilmentynyt ongelma, ettei virusscannaus lähde päälle (manuaalinen tarkistus, ajoitetun vasta ajastin nyt) vaan tulee kokoajan virheilmoitus: Tätä tarkistusta ei voida aloittaa nyt. Tämä voi johtua siitä että toinen manuaalinen tai ajoitettu tarkistus on päällä (ei ole)... jne jne kone bootattu pariin kertaan, mutta tarkistusta ei saa päälle, vaan aina tulee sama ilmoitus kun yrittää käynnistää tarkistuksen? Onko isäukko kerennyt sallia jonkin haittaohjelman, joka blokkaa tarkistuksen? F-Securen online scanneri ei löytänyt mitään?
Lisäsin uudesta käyttöliittymästä myös VPN:n päälle vaikka oli jo erillesenä sinne aikoinaan asennettu.
Etäyhteydellä tutkin konetta niin ei ole päällekkäisiä tarkistuksia menossa? Diagnostiikka ominaisuudella otin sieltä fsdiag -paketin, mutten tiedä mihin se pitää lähettää tutkittavaksi.
Oisko vinkkiä, mistä lähtisi purkamaan asiaa? kaikki ei vörki (tarkistus) kuin omissa lisensseilläni olevilla laitteilla.
Sami
Hyväksytty vastaus
-
Hei @Shart
Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.
Voisitko antaa lisätietoja viallisesta laitteestasi? Mitä käyttöjärjestelmää ja versiota käytät? Jos voit jakaa virheilmoituksen kuvankaappauksen, se olisi todella hyödyllinen.
Oletko kokeillut ohjelman poistamista F-Securen poistotyökalulla ja sen jälkeen uudelleenasentamista? Jos et ole, löydät ohjeet siitä alla olevista linkeistä:
Miten F-Secure-tuotteiden asennuksen voi poistaa asennuksenpoistotyökalulla? - F-Secure Community
Kerrothan minulle, auttoiko tämä tai jos sinulla on muita kysymyksiä tai huolenaiheita.
Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa!
Vastausvaihtoehdot
-
Kiitoksia... Homma onnistui tuolla poistotyökalulla, joka tosin vielä jätti jälkiä program files (x86) hakemistoon ja Safe & Freedom kansiot sisältöineen mutta niidenkin poisto onnistui. Työskentelin TeamViewer etäyhteys sovelluksella ja se jostain syystä jäätyi kun poistotyökalun käynnisti mutta puhelimet toimii🙂 Lisenssin/käyttäjän poisto my securesta ja uudelleen luonti, sähköpostista web installer uuteen Totaliin ja homma alkoi vörkkimään. Liekkö ollut/tullut jokin ristiriitaisuus uuden käyttöliittymän myötä, jossa kaikki ominaisuudet yhdessä paketissa eikä erillisiä ohjelma asennuksia. Anyway, homma vörkkii taas isäukon koneella 350km päässä (ei viitti ajella tämmöisten takia).
Kategoriat
