Ilmoitan että irtisanon tilukseni
Hei
Palvelun hinta oli mielestöni liian korkea. Yritin löytää F-Securen sivuilta paikan, jossa tilausta voisi "downgreidata" (vähentää koneiden määrää ja alentaa palvelu SAFE-tasolle), mutta en löytänyt ja kun tätä koskevaan viestiini ei vastattu, yritin löytää sivuilta paikan jossa tilauksen voisi irtisanoa, ja kun sitäkään ei löytynyt, poistin asennuksen. Olen poistanut ohjelman asennuksen koneeltani ja tilasin palvelun kilpailijaltanne.
Pyydän ilmoittamaan että tämä viesti on tullut perille ja että tili on poistettu.
Ihmisen - tai edes sähköpostiosoitteen löytäminen, johon tilausta kosekvan kysymyksen voisi lähettää (ja saada siihen vastauksen) - on osoittautunut mahdottomaksi. Ehkä voisitte kehittää tätä aluetta palvelussanne.
t. Ilkka Korpi
xxxxx.xxxxx@elisanet.fi
Edit: Removed PII
Hyväksytty vastaus
-
Hei @ILKOR
Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.
Pahoittelen mahdollista hämmennystä tilaukseesi liittyen. Näyttää siltä, että tilauksesi on asetettu automaattisesti uusittavaksi ja tilaus on tehty, mutta se on tällä hetkellä odottamassa offline-maksua. Ymmärrän, että haluat peruuttaa tilauksen, ja olen peruuttanut tilauksen puolestasi. Saat sähköpostin, jossa vahvistetaan peruutus.
Jos olet kiinnostunut vaihtamaan tilauksesi esimerkiksi F-Secure Internet Security (aiemmin tunnettu nimellä SAFE), autan mielelläni sinua tässä asiassa. Lähetin sinulle juuri yksityisviestin - jos voisit vastata siihen, voin vaihtaa tilauksesi puolestasi.
Huomaa kuitenkin, että tilauksen vaihtaminen F-Secure Internet Security -tuotteeseen tarkoittaa, että Privacy VPN- ja Password Manager-tilauksesi lopetetaan. Jos sinulla on salasanoja tallennettuna Password Manager -ohjelmaan, suosittelen niiden vientiä ensin.
Jos haluat poistaa tilisi, voit tehdä sen kirjautumalla F-Secure-tilillesi.
- Kirjaudu sisään My F-Secure -portaaliin osoitteessa https://www.f-secure.com/fi/login
- Valitse oikeassa yläkulmassa olevasta valikosta "Tili-asetukset"
- Valitse "Haluan poistaa tilini pysyvästi"t
Lisäksi, jos haluat, että autan sinua tilin poistamisessa, ilmoita siitä vastaamalla tähän kommenttiin.
Kiitos paljon, toivottavasti sinulla on hieno päivä!
Kategoriat
