Tilauksen uusiminen
Hei,
Sain jo marraskuussa ilmoituksen Total -tilauksen loppumisesta sähköpostiini. Maksoin vuoden jatkon PayPalilla 19.11.2022. Nyt tulee s-postia että tilaus on vanhentunut tänään 26.12.2022. Mitähän on mahtanut tapahtua? My F-Securessa näkyy että tilaus on voimassa 3.1.2023 saakka. Aiempina vuosina tilauksen uusimisessa ei ole ollut mitään ongelmia. Mitä pitää seuraavaksi tehdä?
Hyväksytty vastaus
-
Hei @AN71 !
Uusiminen näyttää ihan oikealta meidän päädyssä, joten kyseessä on mitä luultavammin jonkinlainen kohdistamisvirhe jos ohjelmatkin näyttävät väärää päivämäärää. Jos herja on ainoastaan My F-Securessa niin kyseessä on mahdollisesti useat tilit.
Suosittelen ensin varmistamaan että kirjaudut oikealla sähköpostiosoitteella My F-Secureen. Jos onkin käynyt niin että sinulla on monta eri tiliä eri sähköpostiosoitteella niin kannattaa varmistaa että olet kirjautunut halutuilla tunnuksilla myös ohjelmiin.
Uudelleenkirjautumisen yhteydessä saatat saada ilmoituksen että kaikki käyttöoikeudet ovat jo käytössä, jolloin se korjautuu vapauttamalla saman laitteen käyttöoikeus kirjautumisen yhteydessä.
Kategoriat
