Miksi en pysty kirjautumaan freedomen uutta tilausta varten vaikka olen luonut tunnukset?

Inki · October 2022

F-Secure_Patrick · October 2022

Hei @Inki !

Selvitin hieman tilannetta, ja vaikuttaisi siltä että olet luonut SAFE-tuotteen koejaksotilin FREEDOME-tilin sijaan.

Lähetin sinulle sähköpostia jotta saisimme asian hoidettua näppärästi.

Pirkkala1942 · October 2022

Kaikki hyvin F-secure tietokoneella ha puhelimessa

F-Secure_Patrick · October 2022

Hei @Inki !

Jos olet luonut tilin, ja aktivoinut tilausjakson My F-Secure-portaalin kautta, niin riittää että kirjaudut uudelleen itse FREEDOME-ohjelmaan:

Avaa FREEDOME
Mene valikon kautta kohtaan Asetukset ja kirjaudu ulos
Siirry taas valikon kautta kohtaan Tilaus ja valitse Aktivoi tilaus ja Kirjaudu sisään

Tietyissä laitteissa (mm. iPhone & iPad) Tilaus-sivulla pääsee suoraan kirjautumaan.

Tämän tunnistautumisen jälkeen ohjelma/sovellus on liitetty tilaukseen ja käyttöä voi jatkaa tavallisesti!

Inki · October 2022

Ongelma ei korjaannu.

Tervetuloa!