Miksi F-Secure Safe kirjautuu ulos itsestään?

Miru
Miru Viestejä: 2 New Member

F-Secure Safe on toiminut puhelimessa moitteettomasti sen käyttöönotosta asti, eli reilun vuoden. MUTTA nyt aivan yhtäkkiä viikko sitten, Safe kirjautui ulos itsestään, aina kun sammutin ja käynnistin puhelimen uudelleen, joten puhelimen suojauskaan ei silloin siis ole toiminnassa. Ja kun kirjaudun uudelleen, niin Safe pyytää ottaamaan suojauksen puhelimeen uudelleen ja tekee sinne uuden suojauksen, jolloin tietenkin linsessit ovat täynnä ja pitää vapauttaa ensin yksi linsessi pois ja sitten vasta ottaa se uudelleen puhelimeen. Ja nyt pari päivää sitten Safe alkoi tehdä tätä ulos kirjautumista puhelimen käynnissä ollessakin, ei vain uudelleen käynnistyksen yhteydessä. MIKSI ihmeessä näin?? MIKSI joudun määrittämään suojausta kokoajan uudelleen, kun aiemmin kaikki vielä toimi ihan hyvin??

Mistä löydä puhelinnumeron F-Securen as.palveluun tai tukeen, josta saisin neuvoja ongelman korjaamiseen??

Vastausvaihtoehdot

  • Jugistyle
    Jugistyle Viestejä: 1

    Minulla on tismalleen sama ongelma kuin aloittajalla. Saako tähän apua???

  • BenjaminR
    BenjaminR Viestejä: 163 Moderator

    Hei @Miru & @Jugistyle !

    Tämä tiedossa oleva ongelma ja sitä selvitetään parhaillaan.

    Kunnes saamme asian korjattua niin joutuu valitettavasti tekemään niin kuin olitte ilmeisesti tehneet tähän mennessä myös, eli vapauttaa saman laitteen käyttöoikeuden kirjautumisen yhteydessä jos sovellus kirjaa teidät ulos.

    JaimsMiru
  • Miru
    Miru Viestejä: 2 New Member

    Ok, ongelman kanssa pitää sitten vain pärjätä, kunnes saatte sen selvitettyä ja korjattua.

    Toivottavasti selviää pikaisesti!

  • Alex_A
    Alex_A Viestejä: 279 Moderator

    @Miru & @Jugistyle


    Suosittelen myös ihan ohjelman poistoa ja uudelleenasennusta, poistakaa sovellus kuten mikä muukin tahansa sovellus puhelimesta ja ladatkaa se uudestaan Play Kaupasta.

Hinnoittelu ja tuotetiedot