Maksu kyllä menee, mutta vastineeksi ei saa kuin 30 päivän kokeilun

Pekka33
Pekka33 Viestejä: 3 New Member

Ostin 3.6.2022 cleverbridgen kautta totalin alennuksella vuodeksi, ajattelin että hiukan myöhemmin sen asennan, mutta se ei onnistu, muistaakseni 15.6 sitä ensimmäistä kertaa koitin, ei tullut kohtaa missä voi jo ostetun tuotteen aktivoida, kun on vain referenssi numero cleverbridgestä, sillä ei avaudu, pitäisi olla tuo jono xxxx xxxx xxxx xxxx mutta sitä ei emailiin tullut. No ajattelin jos menee buy kohdan kautta sisään niin ehkä siellä voi referenssi numeroa käyttää, mutta sielläkin vain tyrkytetään että osta. Siis miten se aktivoidaan, tuo sivu jossa siitä kerrotaan, ei kerro miten referenssi numero aktivoidaan......

Hyväksytty vastaus

Vastausvaihtoehdot

  • BenjaminR
    BenjaminR Viestejä: 126 Moderator

    Hei @Pekka33 !

    TOTAL:in osalta ensimmäinen tilaus aktivoidaan aina luomalla tili tilausvahvistusviestin kautta.

    Mutta koska siinä on selvästi käynyt jotakin niin selvitämme toki miten saisimme asian kuntoon.

    Koska siihen liittyy henkilökohtaisia tietoja niin avasin palvelupyynnön ja lähetin sinulle sähköpostia!

    Jos se ei löytänyt perille niin suosittelen olemaan tukeen yhteydessä:


    Chat: https://www.f-secure.com/fi/home/support/contact

    Puhelin: +358 (0) 9 4245 4493

    Jaims
  • Pekka33
    Pekka33 Viestejä: 3 New Member

    Hei! Sainkin sähköpostisi mutten voinut enää vastata siihen toista kertaa sillä tuli ilmoitus:

    "Dear F-Secure Customer,Your e-mail could not be delivered because the e-mail address you tried to reach is not used for receiving support requests."

    Mutta jos vielä muistat asian, niin:Hei, se löytyy nyt tämän sähköpostin alta eli just...................... eli oli kyllä alunperin toisessa sähköpostissa, mutta

    kun en saanut siinä toimimaan, tein uudelle eli tälle sähköpostille eli poistin vanhan f secure asennuksen, ja nykyinen asennus

    on siis tälle mistä tämä viesti ja nykyinen f secure tili on tehty

Hinnoittelu ja tuotetiedot