SAFEn toiminta

Hei,

minulla on voimassa oleva tilaus, joka sisältää myös SAFEn. En kuitenkaan saa sitä koneelle toimimaan. Ohjelma herjaa, ettei tilaukseni ole voimassa (koneella on ollut aiemmin SAFE toisella käyttäjällä, jossa olin itse vain perheenjäsen) ja kun yritän ottaa SAFEa omilla tunnuksillani käyttöön ja tehdä tarvittavat määritykset, tulee aina sama herja: palvelu ei ole nyt käytössä, yritä myöhemmin uudelleen. Näin vaikka asentaisin ohjelman uudelleen. Kuitenkin käyttöoikeus menee joka yrityksellä ja omalle koneelle onkin muka käytetty jo useampi käyttöoikeus ja ne pitää sitten käydä poistamassa erikseen, kun käyttöoikeuksien maksimi tulee vastaan. Missä vika? Kiitos avusta!