Tilauksen outo päättyminen

User_105786
User_105786 Viestejä: 4 New Member
editoi tammikuu 25 kohteessa F-Secure SAFE

Koneeni on ollut rikki noin puoli vuotta, tänä aikana olen käyttänyt perheen toista konetta. Nyt näyttää siltä, että tämä toimii. Minulla on ollut F-Securen tilaus 5 koneelle, mutta nyt yllättäen F-secure kertoi tilauksen päättyneen. Tarjosi loppukaudeksi tilausta 7 koneelle. Maksoin erotuksen, 15 eurolla pääsi eroon tilanteesta. Tänään tuo väittää taas tilauksen päättyneen ja tarjoaa uusintaa 10 koneelle. En enää halunnut tuota maksaa, ajattelin, että huomenna halutaan tilaus 15 koneelle. Mistähän tällainen johtuu ja ennen kaikkea kuinka se korjataan. Tilini tunnus tai jokin tunniste on xxxx-xxxx-xxxx-xxxx ja tilauksen pitäisi olla voimassa lokakuulle asti.

Hyväksytty vastaus

  • User_105786
    User_105786 Viestejä: 4 New Member
    Vastaus ✓

    Tein ohjeesi mukaan, ja onnistuin jopa vapauttamaan ne kaksi ylimääräistä käyttöoikeutta. Hallintapaneeli vain oli muuttanut muotoaan, mutta eiköhän se tästä...


    Kiitoksin

    Simo Järvinen

Vastausvaihtoehdot

  • Alex_A
    Alex_A Viestejä: 224 Moderator

    Tervehdys @User_105786


    Katsoin tilaustasi ja sen pitäisi olla kaikinpuolin kunnossa, tilauksen päättymispäivämäärä on 5.11.2022.


    Näyttääkö tietokone vielä että tilaus olisi vanhentunut? Mikäli näin, tässä toimintaohjeet:


    • SAFE-ohjelman oikeassa yläkulmassa on naaman kuva, klikkaa sitä ja valitse kirjaudu ulos.
    • Vahvista uloskirjautuminen.
    • Avaa SAFE uudestaan ja kirjaudu My F-Secure tunnuksillasi sisään.
    Jaims
  • User_105786
    User_105786 Viestejä: 4 New Member

    Jeps, Alex_A

    Nyt se näyttää olevan kunnossa, eli tilaus voimassa. Se kuitenkin kertoo tilauksesta 7 koneelle, kun kuitenkin tarve on ollut ja on edelleen 5 konetta. Tuon lisätilauksen tein saadakseni ohjelman uudestaan käyttöön, ja kyllästyin vielä 3 lisätilauksen tarjoukseen.

    Onko tilanteeseen vaikuttanut se, että vaihdoin osia usein. Tuossa on 3 joutilasta emolevyä (kaikki saman laisia kuin nyt käytössä oleva, 3 prosessoria ja vihdoin aloin epäillä virtalähdettä, jonka vaihtamisen jälkeen kone alkoi pikkuhiljaa pelittää. Toisin sanoen ovatko nämä emo- ja prossuvaihdot vaikuttaneet niin, että järjestelmänne on tulkinnut minun ottaneen ohjelmistonne käyttöön aina uudessa koneessa?

    Simo Järvinen

  • User_105786
    User_105786 Viestejä: 4 New Member

    No taas. Ilmoitti, että tilaus on vanhentunut. Kirjoitan tätä koneella, joka on ollut murheenkryyni. Nyt tuli ilmoitus, että tältä koneelta ei ole oltu yhteydessä palvelimeen 2 viikkoon. Tällä kyllä naputtelin nuo edellisetkin viestit.

    --

    Simo Järvinen

  • Alex_A
    Alex_A Viestejä: 224 Moderator

    Terve @User_105786


    Kiitos viestistä, tässä voisit tehdä seuraavaan toimenpiteen tuolla tietokoneella mikä ilmoittaa tilauksen vanhentumisesta:


    Avaa SAFE

    Klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa naaman kuvaa

    Valitse kirjaudu ulos, vahvista uloskirjautuminen

    Kun olet kirjautunut ulos, kirjaudu takaisin sisään sinun F-Secure tunnuksillasi


    Tämän jälkeen ohjelman pitäisi päivittyä ajantasalle.


    Hoidan myös tuon laitemäärän 5-laitteelle kun kuittaat että tuon tietokoneen suojaus on taas kunnossa!

    Jaims
Hinnoittelu ja tuotetiedot