Tilauksen uusiminen ja muuttaminen

Mipa
Mipa Viestejä: 2 New Member
editoi May 2022 kohteessa Verkkoselaus

Hei

Minulla on f-Secure Total 7 laitteelle. Haluaisin uusia sen 5 laitteelle. Kun valitsen uusi tilaus, en voi muuttaa tuota lukumäärää 7 lukumääräksi 5.

Miten minun pitää toimia, että tilaus muutetaan?

Tykkää Loistava

Hyväksytty vastaus

  • FS_Linda
    FS_Linda Viestejä: 718 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @Mipa!

    Löysin My F-Secure-tilisi, ja päivitin sen niin että seuraavan kerran kun kirjaudut sisään ja valitset Uusi nyt, voit uusia tilauksesi mille tilausjaksolle ja laitemäärälle haluat.

    1Tykkää Loistava

Vastausvaihtoehdot

  • fprotuser
    fprotuser Viestejä: 13 Enthusiast

    Hei

    Voisko minunkin tilausta muuttaa nyt 5 laitteesta 3 laitteeseen?

    Se ei haittaa, koska vain 2 lisenssiä käytössä ja kohta pitäisi tilaus uusia.

    Tykkää Loistava
  • FS_Linda
    FS_Linda Viestejä: 718 Moderator

    Hei @fprotuser,

    Kyllä onnistuu, päivitin tilisi ja jouduin samalla perumaan avoimen, maksua odottavan 5 laitteen tilauksen. Mutta nyt onnistuu uusia tilaus pienemmälle laitemäärälle My F-Secure-tilisi kautta!

    1Tykkää Loistava
  • fprotuser
    fprotuser Viestejä: 13 Enthusiast

    hyvä, kiitos paljon!

    Tykkää Loistava
  • fprotuser
    fprotuser Viestejä: 13 Enthusiast

    Hei,

    käynnistin koneen uudelleen ... käynnistin F-Secure SAFE:n ja kirjauduin sieltä tililleni my.f-secure / portal / welcome -sivulle.

    Siellä TOTAL-sovelluksen alla on 3 sovellusta ja kaikkien kohdalla lukee

    "3 / 5 lisenssiä jäljellä".

    Tykkää Loistava
  • fprotuser
    fprotuser Viestejä: 13 Enthusiast

    No nyt siellä lukee "0/2 lisenssiä jäljellä"... :)

    onko 2 lisenssin pakettikin olemassa vai pitäisikö olla "1/3 lisenssiä jäljellä", jos nuo paketit oli 3, 5 ja 7 ?

    Tykkää Loistava
  • fprotuser
    fprotuser Viestejä: 13 Enthusiast

    Laitoin uusinnan kuitenkin ja siellä näkyi sitten vaihtoehtona 1 - 3 laitetta. Joten ne sopi ja niillä mentiin.

    Tykkää Loistava
Tämä keskustelu on suljettu.

Kategoriat