Tilauksen uusiminen ja muuttaminen

Mipa

Hei

Minulla on f-Secure Total 7 laitteelle. Haluaisin uusia sen 5 laitteelle. Kun valitsen uusi tilaus, en voi muuttaa tuota lukumäärää 7 lukumääräksi 5.

Miten minun pitää toimia, että tilaus muutetaan?

FS_Linda

Hei @Mipa!

Löysin My F-Secure-tilisi, ja päivitin sen niin että seuraavan kerran kun kirjaudut sisään ja valitset Uusi nyt, voit uusia tilauksesi mille tilausjaksolle ja laitemäärälle haluat.

fprotuser

Hei

Voisko minunkin tilausta muuttaa nyt 5 laitteesta 3 laitteeseen?

Se ei haittaa, koska vain 2 lisenssiä käytössä ja kohta pitäisi tilaus uusia.

FS_Linda

Hei @fprotuser,

Kyllä onnistuu, päivitin tilisi ja jouduin samalla perumaan avoimen, maksua odottavan 5 laitteen tilauksen. Mutta nyt onnistuu uusia tilaus pienemmälle laitemäärälle My F-Secure-tilisi kautta!

fprotuser

hyvä, kiitos paljon!

fprotuser

Hei,

käynnistin koneen uudelleen ... käynnistin F-Secure SAFE:n ja kirjauduin sieltä tililleni my.f-secure / portal / welcome -sivulle.

Siellä TOTAL-sovelluksen alla on 3 sovellusta ja kaikkien kohdalla lukee

"3 / 5 lisenssiä jäljellä".

fprotuser

No nyt siellä lukee "0/2 lisenssiä jäljellä"... :)

onko 2 lisenssin pakettikin olemassa vai pitäisikö olla "1/3 lisenssiä jäljellä", jos nuo paketit oli 3, 5 ja 7 ?

fprotuser

Laitoin uusinnan kuitenkin ja siellä näkyi sitten vaihtoehtona 1 - 3 laitetta. Joten ne sopi ja niillä mentiin.