Sähköinen lataus
Hei, minulla on ostettuna ja maksettuna Total suojaus 2 vuodeksi. tilaus XXXXXXXXX
Mitään sähköistä latauslinkkiä tai muuta ei ole tullut ja kohta vanhenee tilaus. Kun kirjaudun My F-secure tilille, se ilmoittaa, että tätä uutta tilausta ei voi yhdistää tähän tilaukseen. Pitäisi tehdä uusi My F-secure tili, joka ei onnistu samalla s-postiosoitteella. Voiko joku auttaa vai onko tämä vaan rahan keräystä, kun ei ole numeroa mihin soittaa ja kysyä? Cleverbridge ei osaa suomea tippaakaan, ainakaan eivät vastaa. Kannattaisiko pistää nettisivuillenne, että englanti vaaditaan.
t. Vesa Roth
Hyväksytty vastaus
-
Hei @Eload,
Nähtävästi ostettu tilaus oli jäänyt olemassaolevan tilin ulkopuolelle, ja itse tilillä oli pari tilausta odottamassa maksua, jolloin näytti siltä, ettei tilausta ole uusittu.
Peruin nämä avoimet tilaukset jolloin näitä ei tarvitse maksaa, ja lisäsin ostetun tilauksen verran tilausaikaa tilillesi, joten nyt tilauksesi lienee päivittynyt.
Mukavaa alkanutta syksyä!
Kategoriat
