Paha inffo ristiriita Safe toiminnoissa

minulla on neljä laitetta Safe suojauksessa ollut vuosikausia. Nyt kuitenkin oma puhelimeni on luettelossa kahteen kertaan, koska tarjoatte vain tarpeisiini 5 laitetteen vaihtoehtoa. Kun katson läppärin sivuilta tilannetta väitetään, että Perheenjäsenen(vaimo) puhelin ei ole kahteen viikkoon ottanut yhteyttä, eli suojaamaton ! Sama väite toistuu oman puhelimeni alkupetäisessä v.2018 asennetussa versiossa

Läppärit ovat suojatut ja uusi, muka eilen asentunut arvoituksellinen puhelimeni on suojattu. Kun katson tilannetta sitä vastoin varinaisesta puhelimestani siellä näkyy, että virustorjunta olisi kunnossa, myöskin vaimon puhelimessa. ei siis mainintaa toimimattomuudesta. Lähiaikoina vaimon puhelimessa oleva F secure linkki tuottaa kuitenkin vain rekistöröitymis velvoite vaatimuksen. Ennen siellä myös ilmoitus, että puh suojattu. Joten. Mihin uskoa ja mitä tehdä. Minulla on maksettuna v. safe 5 koneen versio ensi maaliskuuhun asti , mutta näin pahat ristiriidat ja vajavuudet.