F-secure ilmoittaa "laitteesi on suojattu Invalid Date saakka" ja jää jumiin

Uusimman päivityksen (Securen oma päivitys siis ) jälkeen sekä kännykän appi sekä tietokoneen sovelluksesta ei pääse My f-Secure tilille tekemään mitään muutoksia, tulee vain tuo kysymysotsikon teksti ja sen yläpuolella on otsikko : "tilaus on uusittu". Tilaukseni on kuitenkin voimassa oleva aina 24.11.2014 asti ja viimeksi tilausta on uusittu joskus vime vuoden puolella. My F-Securen sivulla on vuorostaan teksti , että "tämä tilaus on päättynyt", ja jää pyörittämään SAFE käyttöoikeuksia jäljellä kohtaa. Nyt en pääse muokkaamaan mitään asetuksia, mm:ssa lapseni puhelimen käytttöoikeuksia. Toiminta ohjeet miten menetellä olisi hyvä saada ja vähän äkkiä, kiitos