iPhonen netti lakkaa toimimasta Freedomen ollessa aktiivisena 1-2 krt viikossa

elvilbur
elvilbur Viestejä: 8 Explorer
editoi elokuu 2020 kohteessa F-Secure VPN

Puhelimena iPhone XS ja sisällä uusimmat päivitykset. Eri protokollia kokeiltu ja sillä ei ole vaikutusta. Liitymänä Elisa.

Netti vain yhtäkkiä lakkaa toimimasta. Whatsapit ei tule läpi ja saatan huomata sen vasta illalla ja sitten tulee puhelimeen aamulla lähetettyjä viestejä. Ongelma ratkeaa sillä, että painan Freedomesta napista VPN:n pois päältä.

Tätä on jatkunut todella pitkään ja se on todella turhauttavaa. Missä vika?

Tykkää Loistava

Vastausvaihtoehdot

  • FS_Linda
    FS_Linda Viestejä: 712 Moderator

    Hei @elvilbur,

    Oletko myös kokeillut seuraavia ohjeita:

    Voit asentaa VPN-asetukset uudelleen nähdäksesi, auttaako se tämän ongelman ratkaisemisessa. Toimi seuraavasti:

    1. Avaa F-Secure FREEDOME VPN mobiililaitteellasi
    2. Napsauta valikkopainiketta ja siirry Asetuksiin
    3. Napsauta Poista VPN-asetukset -painiketta poistaaksesi nykyiset asetukset

    Seuraavan kerran, kun napsautat pääsivulla olevaa PÄÄLLÄ/POIS-painiketta, sovellus asentaa VPN-asetukset uudelleen.


    Jos VPN-asetusten nollaaminen ei auta ongelmaan, yritä muuttaa IKEv2-asetusta asetuksissa:

    1. Avaa F-Secure FREEDOME VPN mobiililaitteellasi
    2. Napsauta valikkopainiketta ja siirry Asetuksiin
    3. Muuta IKEv2-asetus toiseen asentoon
    Tykkää Loistava
  • elvilbur
    elvilbur Viestejä: 8 Explorer

    Näitä tehty useasti jo aiemmin. Ei vaikutusta.

    Tykkää Loistava
  • [Deleted User]
    [Deleted User] Viestejä: 0 Former F-Secure Employee

    Hei @elvilbur !

    Eli olet kytkenyt FREEDOME:n käyttämään OpenVPN protokolla?

    Ja onko siis niin, että netti toimii puhelimella ongelmitta kun FREEDOME on kytketty kokonaan pois päältä (pidemmällä aikavälillä)? Ilmeneekö tämä ongelma satunnaisesti vai aina tiettyyn aikaan?

    Tykkää Loistava
  • elvilbur
    elvilbur Viestejä: 8 Explorer

    Joo olen koittanut kaikkia protokollia. Netti toimii ongelmitta kun Freedome on kytkettynä pois.

    Ja nimenomaan siis kaikki näyttää olevan ok, mutta netti ei kulje. En osaa sanoa onko se tiettynä kellonaikana. Pitää pistää päälle ja seurailla...

    Tykkää Loistava
  • elvilbur
    elvilbur Viestejä: 8 Explorer

    Ongelma korjaantui kun vaihdoin Saunalahden liittymän Telialle. Sen jälkeen ei ole tehnyt tuota kertaakaan.

    Tykkää Loistava
Tämä keskustelu on suljettu.

Kategoriat

Hinnoittelu ja tuotetiedot