perhesääntöjen nukkumaanmenoaika ei toimi

TeemuJ
TeemuJ Viestejä: 6 Explorer
kohteessa F-Secure Internet Security

Meillä käytössä kolmessa puhelimessa safe.

2xsony(samanmalliset) ja  huawei.

Toisessa Sonyssa nukkumaanmenoaika ei toimi.

Ilmoittaa kyllä lukitusnäytössä nukkumaanmenoajasta.

Todellisuudessa ei kuitenkaan vaikuta puhelimen käyttöön.

Puhelin sony xperia xa, F3111, ytimen versio 3.18.35+, koontiversio 33.3.A.1.97, android 7.0

 

 

Safe poistettu ja asennettu uudestaan. Ei auta.

Toinen sony samoilla tiedoilla ja toimii??

Todella omituista, mitään vinkkiä mistä asia kiikastaa?

 

Tykkää Loistava

Viestejä yhteensä

  • Tapsucca
    Tapsucca Viestejä: 499 Former F-Secure Employee

    Hei @TeemuJ ja kiitos viestistäsi.

     

    Kyllä tämä joudutaan ottamaan tarkempaan tutkintaan tukeemme, joten avaan teille tukitiketin ja tukemme on teihin yhteydessä sähköpostitse mahdollisimman pian.

    FS_Ekku
    1Tykkää Loistava
  • Maasku
    Maasku Viestejä: 1 New Member

    Moi, meilläkään tämä ei näytä toimivan tai ylipäätään nämä aikarajoitukset eivät toimi. Kaikki aikarajoitukset pystyy näköjään kiertämään kun sulkee ja avaa käytettävän sovelluksen riittävän usein tai jättää vain auki taustalle.

    Tykkää Loistava
  • Tapsucca
    Tapsucca Viestejä: 499 Former F-Secure Employee

    Hei @Maasku ja kiitos viestistäsi.

     

    Otetaan myös tämä tarkempaan tutkintaan tukeemme, eli tuki on teihin yhteydessä sähköpostitse.

    Tykkää Loistava
  • KJ3
    KJ3 Viestejä: 2 New Member

    Samsung A3 puhelimessa säännöt toimi aikaisemmin ok. Nyt soittaminen eikä viestien lähettäminen onnistu kielletyllä aikarajalla. Ennen toimi mut nyt ihan viime aikoina tullut tämä ongelma.

    Tykkää Loistava
  • FS_Ekku
    FS_Ekku Viestejä: 205 Former F-Secure Employee

    Hei @KJ3,

     

    Kiitos yhteydenotostanne. Tämä asia on tällä hetkellä tuotekehityksemme tutkinnassa.
    Asia tullaan ratkaisemaan mahdollisimman nopeasti.

    Tapsucca
    1Tykkää Loistava
  • pian
    pian Viestejä: 1 New Member

    Ei toiminut meilläkään rajoitukset. Mistä johtuu?

    En saanut myöskään tukea kiinni, joten ongelman selvityskin on hieman vaikeaa.

    Tykkää Loistava
  • Tapsucca
    Tapsucca Viestejä: 499 Former F-Secure Employee

    Hei @pian ja kiitos viestistäsi.

     

    Kyllä tässä yhteydessä olisi parasta olla yhteydessä suoraan tukeemme koska tarvitsemme tarkempia tietoja laitteelta ja mahdollisesti diagnostiikan tutkintaa varten.

     

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

     

    Pahoittelut ajoittaisesta ruuhkasta tuessamme.

    Tykkää Loistava
  • Mikatt
    Mikatt Viestejä: 1 New Member

    kahdessa eri androidissa sama juttu 8v  muksu saa aina suojaukset itse pois.....ei toimi yhtään softa lasten rajoitukseen.

     

    Onko mitään yleistietoa näistä ongelmista?

    Zukka
    1Tykkää Loistava
  • Tapsucca
    Tapsucca Viestejä: 499 Former F-Secure Employee

    Hei @Mikatt ja kiitos viestistäsi.

     

    Olisi hyvä saada hieman tarkempaa tietoa miten nuo suojaukset saadaan pois että mahdollisiin ongelmiin voidaan vaikuttaa ja millaisista laitteista on kyse?

     

    Yleisistä ongelmista, niin Huawei:den kanssa on se tilanne että heidän oma virranhallinta sammuttaa SAFE:n jolloin nuo rajoitukset ei toimi.

    Tähän on ainakin osasta tapauksista auttanut kun F-Secure:n on laitettu sellaiseksi sovellukseksi johon Huawein virranhallinta ei puutu.

    Tykkää Loistava
  • KJ3
    KJ3 Viestejä: 2 New Member

    3kk kulunut. Näyttää vahvasti siltä, että oma ratkaisu 2kk päästä ratkaisee ongelman nopeammin kuin f-securen...

    Tykkää Loistava
  • Ak991
    Ak991 Viestejä: 1 New Member

    Hei

     

    Pojalla vaihtui puhelin (iPhone) enään ei perhesäännöt / nukkuumaanmeno aika toimi? Sovellukset asennettu uudestaan eikä auta. 

    Tykkää Loistava
  • H4nsu
    H4nsu Viestejä: 262 Former F-Secure Employee

    Hei @Ak991

     

    Valitettavasti iOS-laitteissa aikarajoitus ja sisällönsuodatus toimii ainoastaan Safe-selaimeen. Aiheesta lisää täällä:

     

    https://community.f-secure.com/t5/F-Secure-SAFE/Mit%C3%A4-ovat-perhes%C3%A4%C3%A4nn%C3%B6t/ta-p/106243

    Tykkää Loistava
  • Wille72
    Wille72 Viestejä: 3 New Member

    Aikarajoitukset eivät ole toimineet Android 9 päivityksen jälkeen Nokia 5:ssa kun satunnaisesti. Nytkin (20:35) tytär katselee youtubea puhelimellaan vaikka Safen nukkumaanmenoaika on määritelty 19:30.

    Tänään ei myöskään Win10 koneessa aikarajoitus toiminut.

    Tykkää Loistava
  • FS_Kristian
    FS_Kristian Viestejä: 320 F-Secure Employee

    @Wille72, tervehdys.

    Tästä tilanteesta olisi mukava kuulla lisää. Auttaisiko uudelleenasennus (molemmilla laitteella) heti paikalla asiaan? Tarkista myös My F-Securen kautta, että nuo kohdat ovat profiilissa tip-top.

    Mikäli yllä mainitut eivät toimi, suosittelen olemaan yhteydessä tukeemme tarkemman tilanteen tutkiskelun myötä, kohdallasi.

    Kiitoksia!

    Tykkää Loistava
  • Ritva6
    Ritva6 Viestejä: 2 New Member

    Mitkään aikarajat tai estot ei toimi Iphone 6. 

    Tykkää Loistava
  • Näsäviisas
    Näsäviisas Viestejä: 784 Superuser
    @Ritva6

    Katsopa tätä samaa viestiketjua: Ak991:n kysymys ja moderatorin vastaus. Moderator: H4nsu.
    Vastauksessa on linkki ohjeeseen

    Näsäviisas

    Tykkää Loistava
  • Wille72
    Wille72 Viestejä: 3 New Member

    Asennettu uudestaan ja sama tilanne. Otin videopätkän todisteeksi.

    Tykkää Loistava
  • Wille72
    Wille72 Viestejä: 3 New Member

    Linkki videoon jossa tilanne: https://www.dropbox.com/s/57dor7pwv192rg0/DSCF6706~2.mp4?dl=0

    Tykkää Loistava
  • FS_Kristian
    FS_Kristian Viestejä: 320 F-Secure Employee

    @Wille72, moi.


    Kiitos kun jaoit tämän.

     

    Otan tämän tarkistukseen, laitan viestiä tulemaan sähköpostiisi lisäkysymysten/vastausten myötä, kun olen saanut perehdyttyä tähän.

     

    Mukavaa viikonjatkoa itse kullekin sillä välin. Ja pääsiäisen odotusta!

    SirWalther
    1Tykkää Loistava
Tämä keskustelu on suljettu.

Kategoriat

Hinnoittelu ja tuotetiedot