perhesääntöjen nukkumaanmenoaika ei toimi

TeemuJTeemuJ Viestejä: 6

Meillä käytössä kolmessa puhelimessa safe.

2xsony(samanmalliset) ja  huawei.

Toisessa Sonyssa nukkumaanmenoaika ei toimi.

Ilmoittaa kyllä lukitusnäytössä nukkumaanmenoajasta.

Todellisuudessa ei kuitenkaan vaikuta puhelimen käyttöön.

Puhelin sony xperia xa, F3111, ytimen versio 3.18.35+, koontiversio 33.3.A.1.97, android 7.0

 

 

Safe poistettu ja asennettu uudestaan. Ei auta.

Toinen sony samoilla tiedoilla ja toimii??

Todella omituista, mitään vinkkiä mistä asia kiikastaa?

 

Vastausvaihtoehdot

  • TapsuccaTapsucca Viestejä: 501

    Hei @TeemuJ ja kiitos viestistäsi.

     

    Kyllä tämä joudutaan ottamaan tarkempaan tutkintaan tukeemme, joten avaan teille tukitiketin ja tukemme on teihin yhteydessä sähköpostitse mahdollisimman pian.

    FS_Ekku
  • MaaskuMaasku Viestejä: 1

    Moi, meilläkään tämä ei näytä toimivan tai ylipäätään nämä aikarajoitukset eivät toimi. Kaikki aikarajoitukset pystyy näköjään kiertämään kun sulkee ja avaa käytettävän sovelluksen riittävän usein tai jättää vain auki taustalle.

  • TapsuccaTapsucca Viestejä: 501

    Hei @Maasku ja kiitos viestistäsi.

     

    Otetaan myös tämä tarkempaan tutkintaan tukeemme, eli tuki on teihin yhteydessä sähköpostitse.

  • KJ3KJ3 Viestejä: 2

    Samsung A3 puhelimessa säännöt toimi aikaisemmin ok. Nyt soittaminen eikä viestien lähettäminen onnistu kielletyllä aikarajalla. Ennen toimi mut nyt ihan viime aikoina tullut tämä ongelma.

  • FS_EkkuFS_Ekku Viestejä: 206

    Hei @KJ3,

     

    Kiitos yhteydenotostanne. Tämä asia on tällä hetkellä tuotekehityksemme tutkinnassa.
    Asia tullaan ratkaisemaan mahdollisimman nopeasti.

    Tapsucca
  • pianpian Viestejä: 1

    Ei toiminut meilläkään rajoitukset. Mistä johtuu?

    En saanut myöskään tukea kiinni, joten ongelman selvityskin on hieman vaikeaa.

  • TapsuccaTapsucca Viestejä: 501

    Hei @pian ja kiitos viestistäsi.

     

    Kyllä tässä yhteydessä olisi parasta olla yhteydessä suoraan tukeemme koska tarvitsemme tarkempia tietoja laitteelta ja mahdollisesti diagnostiikan tutkintaa varten.

     

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

     

    Pahoittelut ajoittaisesta ruuhkasta tuessamme.

  • MikattMikatt Viestejä: 1

    kahdessa eri androidissa sama juttu 8v  muksu saa aina suojaukset itse pois.....ei toimi yhtään softa lasten rajoitukseen.

     

    Onko mitään yleistietoa näistä ongelmista?

    Zukka
  • TapsuccaTapsucca Viestejä: 501

    Hei @Mikatt ja kiitos viestistäsi.

     

    Olisi hyvä saada hieman tarkempaa tietoa miten nuo suojaukset saadaan pois että mahdollisiin ongelmiin voidaan vaikuttaa ja millaisista laitteista on kyse?

     

    Yleisistä ongelmista, niin Huawei:den kanssa on se tilanne että heidän oma virranhallinta sammuttaa SAFE:n jolloin nuo rajoitukset ei toimi.

    Tähän on ainakin osasta tapauksista auttanut kun F-Secure:n on laitettu sellaiseksi sovellukseksi johon Huawein virranhallinta ei puutu.

  • KJ3KJ3 Viestejä: 2

    3kk kulunut. Näyttää vahvasti siltä, että oma ratkaisu 2kk päästä ratkaisee ongelman nopeammin kuin f-securen...

  • Ak991Ak991 Viestejä: 1

    Hei

     

    Pojalla vaihtui puhelin (iPhone) enään ei perhesäännöt / nukkuumaanmeno aika toimi? Sovellukset asennettu uudestaan eikä auta. 

  • H4nsuH4nsu Viestejä: 262

    Hei @Ak991

     

    Valitettavasti iOS-laitteissa aikarajoitus ja sisällönsuodatus toimii ainoastaan Safe-selaimeen. Aiheesta lisää täällä:

     

    https://community.f-secure.com/t5/F-Secure-SAFE/Mit%C3%A4-ovat-perhes%C3%A4%C3%A4nn%C3%B6t/ta-p/106243

  • Wille72Wille72 Viestejä: 3

    Aikarajoitukset eivät ole toimineet Android 9 päivityksen jälkeen Nokia 5:ssa kun satunnaisesti. Nytkin (20:35) tytär katselee youtubea puhelimellaan vaikka Safen nukkumaanmenoaika on määritelty 19:30.

    Tänään ei myöskään Win10 koneessa aikarajoitus toiminut.

  • FS_KristianFS_Kristian Viestejä: 203

    @Wille72, tervehdys.

    Tästä tilanteesta olisi mukava kuulla lisää. Auttaisiko uudelleenasennus (molemmilla laitteella) heti paikalla asiaan? Tarkista myös My F-Securen kautta, että nuo kohdat ovat profiilissa tip-top.

    Mikäli yllä mainitut eivät toimi, suosittelen olemaan yhteydessä tukeemme tarkemman tilanteen tutkiskelun myötä, kohdallasi.

    Kiitoksia!

  • Ritva6Ritva6 Viestejä: 2

    Mitkään aikarajat tai estot ei toimi Iphone 6. 

  • @Ritva6

    Katsopa tätä samaa viestiketjua: Ak991:n kysymys ja moderatorin vastaus. Moderator: H4nsu.
    Vastauksessa on linkki ohjeeseen

    Näsäviisas

  • Wille72Wille72 Viestejä: 3

    Asennettu uudestaan ja sama tilanne. Otin videopätkän todisteeksi.

  • FS_KristianFS_Kristian Viestejä: 203

    @Wille72, moi.


    Kiitos kun jaoit tämän.

     

    Otan tämän tarkistukseen, laitan viestiä tulemaan sähköpostiisi lisäkysymysten/vastausten myötä, kun olen saanut perehdyttyä tähän.

     

    Mukavaa viikonjatkoa itse kullekin sillä välin. Ja pääsiäisen odotusta!

    SirWalther
Tämä keskustelu on suljettu.