Pankkisuojaus estää tunnistus- ja maksutapahtumat verkkopankkitunnuksilla

    micaro
    micaro Viestejä: 5 New Member

    Kun F-Securen lisäosa on asennettu selaimeen ja pankkisuojaus kytketty päälle asetuksista, tunnistautuminen verkkopankkitunnuksilla ei onnistu maksutapahtumien ja tunnistautumistapahtumien yhteydessä käytettäessä eri verkkopalveluita. Selaimen ohjautuessa verkkopankin kirjautumissivulle, verkkopankki ilmoittaa, että istunto on vanhentunut ja katkaistu. Tällöin tunnistus- ja maksutapahtuma keskeytyy peruuttamattomasti. Tavallinen sisään kirjautuminen itse verkkopankkiin onnistuu. Pankkitunnistautuminen toimii odotetusti, kun pankkisuojaus on kytketty kokonaan pois päältä. Asetuksella "Älä keskeytä aktiivisia internet-yhteyksiä" ei ole vaikutusta asiaan. Ongelma on kestänyt koko syksyn 2018 ja jatkuu.

    Tätä on testattu eri ihmisten tietokoneilta ja eri selaimissa (Firefox/Chrome), selaimen evästeet ja välimuisti on tyhjennetty sekä F-Secure palvelut selaimen lisäosineen on uudelleen asennettu. Tilanne ei korjaudu.

    Tervetuloa!

    Rekisteröidy jäseneksi, jotta voit lähettää kysymyksiä, osallistua keskusteluihin, saada ilmoituksia, lähettää yksityisiä viestejä ja muuta. joko olet jäsen? Kirjaudu sisään ja aloita!

    Viestejä yhteensä

    • esapit
      esapit Viestejä: 7 Observer

      Olen huomannut todella saman. Ainoastaan kokonaan tämän ominaisuuden käytöstä poistaminen antoi minulle maksaa Jimmspc:n tilauksen verkkopankilla. Lisäksi tämä on kohdallani estänyt verkkotunnistautumiseni lukuisilla muillakin käymillä verkkosivuilla joilla on ollut pakollinen tunnistauminen pankkitunnuksilla (esim. elisan telian maksaminen yms...)

      Minä en pyydä vaan VAADIN että tämä tullaan korjaamaan NYT, HETI tai VÄLITTÖMÄSTI!

       

       

    • Hei @esapit ja @micaro!

      Onko teillä mahdollisesti käytössä S-Pankki? S-Pankki on tehnyt sivuillaan muutoksia, jotka vaikuttavat meidän ohjelmamme pankkitoimintojen suojauksen toimivuuteen.

       

      Mikäli kyseessä on S-Pankki, tämä on meillä tiedossa oleva ongelma ja tämä pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.

       

      Jos kyseessä on jokin toinen pankki, olisitteko yhteydessä asiakastukeemme? Kiitos!

    • micaro
      micaro Viestejä: 5 New Member

      On S-Pankki...

    • turvaton
      turvaton Viestejä: 2 Observer

      Vika aiheuttaa aika paljon ongelmia, joten toivottavasti korjaus tulee pian.

    • Hei!

      Näillä näkymin korjaus on tulossa viimeistään helmikuun aikana.

    • turvaton
      turvaton Viestejä: 2 Observer
      Nyt toimii.
    Tämä keskustelu on suljettu.

    Tervetuloa!

    Rekisteröidy jäseneksi, jotta voit lähettää kysymyksiä, osallistua keskusteluihin, saada ilmoituksia, lähettää yksityisiä viestejä ja muuta. joko olet jäsen? Kirjaudu sisään ja aloita!