Pankkisuojaus estää tunnistus- ja maksutapahtumat verkkopankkitunnuksilla

micaromicaro Viestejä: 5 New Member

Kun F-Securen lisäosa on asennettu selaimeen ja pankkisuojaus kytketty päälle asetuksista, tunnistautuminen verkkopankkitunnuksilla ei onnistu maksutapahtumien ja tunnistautumistapahtumien yhteydessä käytettäessä eri verkkopalveluita. Selaimen ohjautuessa verkkopankin kirjautumissivulle, verkkopankki ilmoittaa, että istunto on vanhentunut ja katkaistu. Tällöin tunnistus- ja maksutapahtuma keskeytyy peruuttamattomasti. Tavallinen sisään kirjautuminen itse verkkopankkiin onnistuu. Pankkitunnistautuminen toimii odotetusti, kun pankkisuojaus on kytketty kokonaan pois päältä. Asetuksella "Älä keskeytä aktiivisia internet-yhteyksiä" ei ole vaikutusta asiaan. Ongelma on kestänyt koko syksyn 2018 ja jatkuu.

Tätä on testattu eri ihmisten tietokoneilta ja eri selaimissa (Firefox/Chrome), selaimen evästeet ja välimuisti on tyhjennetty sekä F-Secure palvelut selaimen lisäosineen on uudelleen asennettu. Tilanne ei korjaudu.

esapithanilla

Viestejä yhteensä

  • esapitesapit Viestejä: 7

    Olen huomannut todella saman. Ainoastaan kokonaan tämän ominaisuuden käytöstä poistaminen antoi minulle maksaa Jimmspc:n tilauksen verkkopankilla. Lisäksi tämä on kohdallani estänyt verkkotunnistautumiseni lukuisilla muillakin käymillä verkkosivuilla joilla on ollut pakollinen tunnistauminen pankkitunnuksilla (esim. elisan telian maksaminen yms...)

    Minä en pyydä vaan VAADIN että tämä tullaan korjaamaan NYT, HETI tai VÄLITTÖMÄSTI!

     

     

    hanilla
  • H4nsuH4nsu Viestejä: 262

    Hei @esapit ja @micaro!

    Onko teillä mahdollisesti käytössä S-Pankki? S-Pankki on tehnyt sivuillaan muutoksia, jotka vaikuttavat meidän ohjelmamme pankkitoimintojen suojauksen toimivuuteen.

     

    Mikäli kyseessä on S-Pankki, tämä on meillä tiedossa oleva ongelma ja tämä pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.

     

    Jos kyseessä on jokin toinen pankki, olisitteko yhteydessä asiakastukeemme? Kiitos!

    micaro
  • micaromicaro Viestejä: 5 New Member

    On S-Pankki...

  • turvatonturvaton Viestejä: 2

    Vika aiheuttaa aika paljon ongelmia, joten toivottavasti korjaus tulee pian.

  • H4nsuH4nsu Viestejä: 262

    Hei!

    Näillä näkymin korjaus on tulossa viimeistään helmikuun aikana.

  • turvatonturvaton Viestejä: 2
    Nyt toimii.
    H4nsu
Tämä keskustelu on suljettu.