Safe ja lapsen tili (sovellusten seuranta)

JanppaJanppa Viestejä: 2

Moi, löytyisiköhän täältä ratkaisua?

Pojan puhelimeen (alcatel pop 4s, android 6.0) latasin safen ja siinä on sovellusten seuranta päällä. Ongelma on, että jostain syystä internet selain (safe browser) pomppaa itsekseen päälle koko ajan!? Jos kirjaudun mysafeen ja kirjaan itseni tilalle, ongelma lakkaa. Eli ainoastaan ongelma on lapsen tunnuksella kirjautuneena.

 

Toiseksi, sovelluslistalla ei näy kaikki sovellukset jostain syystä?

Viestejä yhteensä

  • FS_EkkuFS_Ekku Viestejä: 206 F-Secure Employee

    Hei @Janppa,

     

    Onko SAFE browser valittuna oletusselaimeksi? Silloin kun lapsiprofiili on käytössä niin ainoa selain, jota SAFE ohjelma antaa käyttää on SAFE browser. Jos SAFE browser ei ole valittuna oletusselaimeksi niin kaikki ohjelmat, jotka yrittävät avata selainta yrittävät ensimmäiseksi avata oletusselainta ja sen jälkeen SAFE browser pomppaa esiin.

     

    Oletko tarkistanut sovelluslistan itse laitteesta vai My F-secure portaalin kautta? Puuttuuko jotain sovelluksia listalta vai loppuuko lista vain kesken tiettyyn ääkköseen? Jos puhelimen uudelleenkäynnistys ei auta tämän asian kanssa niin kannattaa kokeilla asentaa F-secure SAFE sovellus uudestaan kyseiselle laitteelle.

    Näsäviisas
  • JanppaJanppa Viestejä: 2

    Moi,

     

    Kokeilin eilen taas poistaa ja asentaa uudelleen ohjelman. Ei muutosta. Laitoin safen oletusselaimeksi, ei vaikutusta silläkään..  jos puhelin on auki, niin melkein välittömästi se selain pomppaa auki, aina uudelleen ja uudelleen, jos sen sulkee.

     

    Mitä ihmettä tässä seuraavaksi kokeilisi? Minun piti kirjaututa omalla tilillä puhelimeen, että saan tämän ongelman katoamaan, mutta nyt ei tietenkään voi hyödyntää safen ominaisuuksia.. Smiley Sad

  • FS_EkkuFS_Ekku Viestejä: 206 F-Secure Employee

    Hei @Janppa,

     

    Tässä tapauksessa kannattaa olla yhteydessä asiakastukeemme niin voimme aloittaa teille tukipyynnön ja tutkia ongelmaa.

     

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support

     

    Tukemme on auki arkisin 8-18.

Tämä keskustelu on suljettu.