F-Secure Safe- Selauksen suojauksen käyttöön otto ei onnistu Firefoxilla

Hannu11Hannu11 Viestejä: 4

Olen yrittänyt usean viikon ajan ottaa Firefoxilla käyttöön selauksen suojausta, josta F-Secure Safe herjaa jatkuvasti. Joka kerta kun yritän korjata ongelmaa valitsemalla asenna selauksen suojaus, homma kaatuu ilmoitukseen   "Lisäosaa ei voitu ladata yhteysvirheen takia".

 

Mistähän tämä johtuu, ja mitä tälle voi tehdä? Olen kokeillut jo kaikkia näiltäkin sivuilta löytyviä ohjeita, mutta ainoa F-Securen selainlaajennus mitä etsimällä löydän on F-Securen salasanojen hallinta.

Paras vastaus

  • FS_EkkuFS_Ekku Viestejä: 206 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @Hannu11,

     

    F-secure Browsing Protection laajennusta ei löydy Mozilla Firefoxin laajennuskaupasta. Sen voi asentaa F-secure SAFE ohjelman asetuksista löytyvästä napista. Mene F-secure SAFE ohjelmaan -> asetukset -> selainlaajennukset.

     

    Jos laajennuksen asennus epäonnistuu tätä kautta niin ota chat tukeemme niin voimme tutkia ongelmaa.

     

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

     

    Tukemme on auki arkisin 8-18.

    NäsäviisasSirWalther

Viestejä yhteensä

  • @Hannu11

    Tässä on vielä yksi ohje lisää, jos vaikka tämä toimisi.
    Teksti kopioitu help.f-secure.com-sivustolta.
    --------
    Selaussuojauksen käyttäminen Firefox-selaimessa
    Ohjeet, joilla varmistetaan, että selaussuojaus toimii Firefox-selaimessa.

    Varmista, että olet ottanut selaussuojauksen käyttöön tuotteessa ja asentanut Firefox-selainlaajennuksen.
    Avaa Firefoxissa Työkalut-valikko ja valitse Lisäosat.
    Valitse vasemmassa ruudussa olevasta luettelosta Laajennukset.
    Tarkista, että Selauksen suojaus on luettelossa ja otettu käyttöön.
    Jos laajennus näkyy harmaana ja käytöstä poistettuna, valitse Ota käyttöön.
    --------
    Näsäviisas
  • Hannu11Hannu11 Viestejä: 4

    Hei,

     

    Kiitos, mutta luin tuonkin ja yritin tuotakin. Ongelmana on se että laajennuksista ei löydy tuota, eikä edes etsimällä mitään F-Secureen tai selauksen suojaukseen etäisestikään viittaavaa.

  • @Hannu11

    Löysin netistä osoitteen, mistä voi asentaa
    Firefoxin laajennuksia⬇

    https://support.mozilla.org/fi/kb/etsi-ja-asenna-lisaosia

    Toinen ajatus: onko nettiselain ajan tasalla, onko siihen päivitetty viimeisin versio?

    Kolmaskin idea: mainitsit yhteysvirheestä.
    Voisiko olla kyseessä jokin häiriö yhteyksissä?

    Ideat tästä aiheesta on nyt tässä - päässäni on enää omat hiukset.

    Näsäviisas
  • Hannu11Hannu11 Viestejä: 4

    Yritin tuoltakin, mutta en löytänyt sieltäkään ainakaan mitään f-securen selauksen suojausta. Voiko selauksen suojaus olla yhtä hyvin minkä vaan..?

     

    Outoa vaan että hakutuloksiin ei tule mitään järkeviä osumia etsimällä joko selauksen suojausta tai englanniksi browsing protection.

     

    Outoa tämä on minustakin, mutta kiitos Näsäviisas silti sitkeästä auttamisen yrittämisestä asiassa. :)

  • Hannu11Hannu11 Viestejä: 4

    Olen yrittänyt jo tuotakin, mutta juuri tätä kautta tulee tuo jo aluksi mainitsemani herja yhteysvirheestä. Ei siis onnistu näin, mutta olen yhteydessä tukeen.

  • @Hannu11

    Ok. Sattuisiko olemaan toista nettiselainta käytössä? Mikä pelaisi paremmin.
    Ihan vaan tuli mieleeni tällainen vaihtoehto.
    Näsäviisas
Tämä keskustelu on suljettu.