Anti-virus ei asennu

Tiia

Moi!

Mistä voi johtua, että asennuksen suoritettua f-secure sanoo: Asennus valmis - Asennus epäonnistui. Useamman kerran poistanut f-securen kaikki jutut koneelta käyttäen uninstallation ohjelmaa tejän sivuilla, lisäksi käynnistellyt konetta uudestaan monta kertaa. Mikä voisi olla syynä? Muutaman kerran herjas sitä MsVCR100.dll , mutta vaikka ohjeiden mukaan toimin ei auttanut.

 

Kiitos paljon!

Näsäviisas

Heippa Tiia

Oliko niin, jotta MSVCR100.dll-tiedosto puuttui?
Oletko tehnyt Windows-päivityksen tietokoneellesi? Esim Win10?
Saattaa johtua Windowsista, MS viittaa Microsoftiin.
Sinun kannattaa ottaa yhteyttä F-Securen asiakaspalveluun,
Avoinna ma-pe klo 8.00-18.00
☎ 09-2520 5050
🗯 chat F-S:n kotisivuilta
https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support

Näsäviisas

Tiia

Hei, kiitti vastauksesta! Musta siinä luki että tämä MSVCR100.dll estää sovelluksen käytön...mutta miepä tarkistan vielä nuo päivitykset ja jos sekään ei auta nii soittelen sit tuonne asiakaspalveluun. Kiitos paljon avusta!

 

 

Näsäviisas

Jos em tiedoston yhteydessä näit hakemistopolun, voit loggautua komentotulkkiin ja deletoida tiedoston.
Komento on del tiedoston nimi.

Andy-P

Moi @Tiia,

 

Jos ongelma on vielä ajankohtainen, suoritathan ensin poistotyökalumme (vanhempi versio) ennen uudelleenasennusta.

 

ftp://ftp.f-secure.com/support/tools/uitool/UninstallationTool.exe