F-secure safe jumittaa tietokoneen virustarkastuksessa

aril70

Aina kun ajan F-secure SAFE virustarkastuksen, tietokoneeni jumittaa ja se pitää sammuttaa virtanappulasta väkisin, ei hyvä! Poistin asennuksen ja asensin uudestaan, mutta sama juttu. Koneeni ei ole jumittanut minkään muun ohjelman kanssa. Avast Free meni ongelmitta loppuun asti virustarkastuksessa, teki tarkastuksen millä tahansa tavalla!

[Deleted User]

Moi @aril70,

 

Kiitos yhteisöpalvelumme käytöstä. Yksi syy kyseiseen tilanteeseen voi olla toinen tietoturvaohjelma, joka on samaan aikaan asennettuna.

 

Kokeilethan poistaa toinen ohjelma, ja käynnistää tietokone uudelleen. Kokeile virustarkistustamme sen jälkeen uudelleen.

 

Jos ongelma jatkuu, otathan esimerkiksi Chatin kautta yhteyttä. Tarvitsisimme diagnostiikkaa ohjelmastamme.

 

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

 

 

Tigru66

Sama juttu täällä.

Huomasin, että virustarkistus ei ole toiminut sitten toukokuun 2017!!!!

Tigru66

Koneessani ei ole muita virustorjunta ohjelmia.

Tarkistus pysähtyy kun näytössä on teksti: svchost.exe [pid:5492]

Tapsucca

Hei @Tigru66 ja kiitos viestistäsi.

 

Pyytäisin myös teitä olemaan yhteydessä tukeemme saadaksemme lisätietoja laitteeltanne:

 

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

 

aril70

Onko F-Secure mustasukkainen Windows 10:n omalle Defender Securitylle, ainakin aikaisemmin ei mielestäni ole ollut ongelmia?

Tapsucca

Hei @aril70 ja kiitos viestistäsi.

 

F-Securen pitäisi sinänsä tulla toimeen Defenderin kanssa, että F-Securen ollessa käytössä se poistaa Defenderin kokonaan käytöstä.