F-secure safe jumittaa tietokoneen virustarkastuksessa

aril70aril70 Viestejä: 2

Aina kun ajan F-secure SAFE virustarkastuksen, tietokoneeni jumittaa ja se pitää sammuttaa virtanappulasta väkisin, ei hyvä! Poistin asennuksen ja asensin uudestaan, mutta sama juttu. Koneeni ei ole jumittanut minkään muun ohjelman kanssa. Avast Free meni ongelmitta loppuun asti virustarkastuksessa, teki tarkastuksen millä tahansa tavalla!

Paras vastaus

  • Andy-PAndy-P Viestejä: 339
    Vastaus ✓

    Moi @aril70,

     

    Kiitos yhteisöpalvelumme käytöstä. Yksi syy kyseiseen tilanteeseen voi olla toinen tietoturvaohjelma, joka on samaan aikaan asennettuna.

     

    Kokeilethan poistaa toinen ohjelma, ja käynnistää tietokone uudelleen. Kokeile virustarkistustamme sen jälkeen uudelleen.

     

    Jos ongelma jatkuu, otathan esimerkiksi Chatin kautta yhteyttä. Tarvitsisimme diagnostiikkaa ohjelmastamme.

     

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

     

     

Viestejä yhteensä

Tämä keskustelu on suljettu.